Saksalainen pelaaja voitti 1100 euroa 8.10.2024, mutta hänen kotiutuksensa on tällä hetkellä pidätetty puuttuvan tapahtumakuitin vuoksi. Huolimatta tiliotteiden lähettämisestä todisteena, kasino väittää edelleen, että varat on lähetetty hänelle takaisin, mutta hän ei ole saanut niitä.
Hei. 8. lokakuuta 2024 voitin 1100 euroa ja pyysin kotiutusta.
Rahat pidätettiin tililtäni ja he pyysivät kuittia tapahtumasta. En saanut tätä Platincasinolta, ja rahat palautettiin Platincasinolle. Se ei ole saapunut tähän päivään mennessä. Lähetin heille todisteena tiliotteet, mutta näyttää siltä, että niitä ei huomioitu, ja he väittävät lähettäneensä sen minulle??
Rakas yanggawd,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi tiedustellaksesi kotiutuksen tilaa?
Oletko pyytänyt kasinoa lähettämään sinulle vahvistuksen siitä, että nosto on lähetetty tilillesi?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa menetetystä maksusta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Kyllä, olen jo suorittanut onnistuneita maksuja palveluntarjoajan kanssa.
Otin yhteyttä pankkiini, mutta heillä ei ole rahaa. Katso tiliote ja takaisinsiirto sekä maksun tarkoitus.
Kasino ei halua lähettää minulle vahvistusta, mutta työntekijä vastasi kerran, että sellaista ei ole olemassa 😂
Pankkini halusi tapahtumakuitin. Katso liite. Rahat eivät ole vieläkään tililläni.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
