Saksalainen pelaaja teki talletuksen Platincasinoon ja varmisti tilinsä onnistuneesti, mutta hänen alkuperäinen 700 euron kotiutus joutui peruuttamaan. Kun he eivät saaneet vastausta tiedusteluihinsa, he yrittivät nostaa toista 650 euroa peläten, että se voidaan myös peruuttaa ilman selitystä.
Hei,
Toivon, että voit auttaa minua täällä, kuten olet auttanut monia muita.
Lokakuun 22. päivänä tein talletuksen Platincasinoon, kuten olen tehnyt useita kertoja aiemminkin, käyttämällä verkkopankkisiirtoa. En käyttänyt mitään bonuksia tai muuta vastaavaa. Nostin sitten 700 euroa ja varmistin tilini. Seuraavana päivänä sain sähköpostiin ja sivustolle vahvistuksen, että vahvistus onnistui. Pian sen jälkeen nosto kuitenkin peruttiin. Tein toisen kotiutuksen, koska ajattelin, että siinä saattoi olla virhe, ja lähetin myös sähköpostin, koska live-tuki ei ole enää aktiivinen. En saanut vastausta, ja tänään (2 päivää myöhemmin) rahat palautettiin Platincasino-tililleni ilman mitään tietoa miksi näin tapahtui. Yritän taas nostaa 650 euroa 700:sta, mutta olen melko varma, että se käännetään vielä kerran. Olen lukenut vastaavista ongelmista muilta eri foorumeilta. Olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte auttaa minua.
Ystävällisin terveisin,
Nico
Hei nicoalabiso,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Platin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei Nick,
Vastaan mielelläni kysymyksiisi.
Tilini on vahvistettu viime keskiviikosta 23.10.2024 lähtien. Sain myös erillisen sähköpostin. "Onnittelut, vahvistuksesi onnistui..."
Nostossa käytän samaa menetelmää kuin talletuksen tehdessäni, mikä sinun tulee tehdä, nimittäin pankkisiirtoa. Muut vaihtoehdot eivät myöskään ole minulle mahdollisia. En ole vielä ollut yhteydessä kasinoon, koska he eivät ole vielä vastanneet sähköposteihini. Ja live-chat ei toimi.
terveisiä
Nico
Toivottavasti sinulla on mukava sunnuntai. Kuten pelkäsin, 650 euroa palasivat tililleni ilman kommentteja. Olen nyt kokeillut erilaista nostoa. Välittömän siirron sijaan tein normaalin siirron vr-Pankkitililleni. Kirjoitin myös toisen sähköpostin. Mutta en usko, että kukaan vastaa. Toivon todella, että olen tullut oikeaan paikkaan ja arvostan todella apua. Ongelmana on, että luotin maksuun maksupäivänä ja odotin jo taloudellisesti saavani sen pian. Ja nyt pankkitilini on valitettavasti miinuksella 😀
Ystävällisin terveisin
Nico
Hei,
Oliko heillä vaikutusta vai ottiko Platincasino lopulta yhteyttä minuun yksin?
Minun piti ladata todistus uudelleen, vaikka olin jo varmistettu, mutta nyt peruutukseni on hyväksytty. Katsotaan tuleeko rahaa. Jos näin on, se olisi siistiä, koska pidän todella ulkoasusta ja peleistä. Jos kotiutukset toimivat tästä eteenpäin, jään todennäköisesti kasinolle, koska mielestäni se on hienoa viime viikon hässäkkää lukuun ottamatta
Tervehdys
Nico
Hei nicoalabiso,
Jos tilisi vahvistettiin vain viikko sitten, suosittelen antamaan sille hieman enemmän aikaa. Suosittelemme yleensä odottamaan nostoja jopa 14 päivää tilin vahvistamisen jälkeen.
Pidä meidät ajan tasalla heti, kun varat saapuvat tai jos tapahtuu muutoksia.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
