KotiValituksetPlatincasino ES - Pelaajan kotiuttaminen peruttiin ilman selitystä.

Platincasino ES - Pelaajan kotiuttaminen peruttiin ilman selitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 991 €

Platincasino ES
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.4.2024 | Ratkaistu : 17.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa varoja 5 päivää, mutta nettikasino oli peruuttanut sen ilmoittamatta syytä. Pelaaja kertoi myös, että he eivät saaneet vastauksia chat-kysymyksiinsä. Kun pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa, havaittiin, että kasino oli pyytänyt lisävarmennusta toiselle viimeisessä talletuksessa käytetylle kortille. Pelaajalla oli vireillä 16 nostoa kolmella varmennetulla nostomenetelmällä. Kasino otti pelaajaan yhteyttä ja hän pystyi nostamaan varansa onnistuneesti. Olimme merkinneet tämän tapauksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen yrittänyt tehdä kotiutusta tililleni nyt 5 päivää. Aluksi he pyysivät minulta lisää asiakirjoja, mutta nyt he vain peruuttavat sen ilman syytä eivätkä vastaa keskustelukysymyksiini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Yuman100,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko saanut vahvistuksen, että tilisi on täysin vahvistettu?
  • Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
  • Onko kasinotililläsi tällä hetkellä vireillä nostopyyntöjä?
  • Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa yrityksistäsi ratkaista ongelma? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, minulla on jo tili vahvistettu ja olen jo aiemmin nostanut jotain, tällä kertaa he pyysivät minua vahvistamaan toisen kortin, jolla tein viimeisen talletuksen ja he hyväksyivät asiakirjat, tällä hetkellä olen pyytänyt 16 nostoa kolmessa vahvistetussa nostossa menetelmiä. Katsotaan, peruuttavatko ne edelleen. He eivät ole vastanneet viimeisiin chatin kautta esittämiini kysymyksiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kerro minulle, onnistuivatko kotiutukset osittain tai kokonaan,

Jos kotiutuksen käsittelyssä on esteitä, välitä viestini kasinon kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Jään odottamaan uutisia sinulta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, lopulta he ottivat sinuun yhteyttä ja pystyin nostamaan rahat, kiitos paljon avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Yuman100,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista