Hei, haluaisin sinun apuasi kyseisen kasinon kanssa, sillä minulla on vielä kaksi kotiutusta (90 euroa IBANin kautta ja 120 euroa Skrillin kautta) odottamassa vahvistusta 5 päivän ajan.
Maanantaina 10.2.2025 tein pankkikortillani talletuksen ja voitin illalla 90 euroa, nostopyynnön jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kortillani ja siten pankillani ei ole mahdollista nostaa vedonlyöntisivustoilta, joten minulla oli mahdollisuus nostaa pankkisiirrolla, kun syötän IBAN-tunnuksen toiselta käyttötililtä ja pyydän nostoa kyseiseltä tililtä.
Seuraavana aamuna sain sähköpostin, että summan nostamiseksi minua pyydettiin tarkistamaan, onko tämä IBAN todella minun, täydellinen, lähetin kaikki pyydetyt todisteet eli kuvakaappaukset kotipankkiprofiilistani, joissa IBAN sekä etu- ja sukunimi näkyvät, ja illalla menin Skrilliin pelaamaan, koska nosto ei ollut mahdollista kortillani ja ottaen huomioon koko tämän tilanteen, voitin nostamalla Skrill120 90 euroa IBAN-numerolla varmistusvaiheessa)
Seuraavana aamuna saan toisen sähköpostin, jossa minulta kysytään ensimmäisenä päivänä maksamani kortin omistajuutta (se, jolla ei ollut vastaanottoa) täydellinen, koska kotipankkisovelluksessani ei näy 16-numeroista numeroa, vaan vain kortin etu- ja sukunimi sekä tunnuskoodi, lähetän sekä kotipankkinäytön etu- ja sukunimellä ja koodilla sekä kaksi kuvaa havainnollistaa fyysisen kortin etu- ja takaosa, jossa on näkyvä tunnistuskoodi. sama kuin kuvakaappaus kotipankkiprofiilista, ja lisäksi otan vaivani, kun ymmärsin, että ne ovat erittäin tarkkoja, ladata myös muita erilaisia asiakirjoja, joita he olisivat voineet myöhemmin pyytää sivustolle, eli selfie dokumentti kädessä, toinen dokumentti (ajokortti) ja verotunnus (sairauskortti).
Eilen aamulla 13. helmikuuta sain jälleen sähköpostin, jossa oli seuraava teksti: "Kiitos, että lähetit meille pyydetyt asiakirjat, mutta emme voi jatkaa vahvistusta, koska verokoodimuotoa ei hyväksytä."
Itse asiassa, koska fyysinen korttini on huonontunut ja siksi odotan uuden saapuvan postitse, kun tämä vanhenee, ASL ja toimivaltainen järjestelmä ovat antaneet minulle väliaikaisen virallisen digitaalisen kopion PDF-muodossa käytettäväksi, sen, jonka lähetin kasinolle.
Soitan puhelinkeskukseen ja selitän kaiken (mutta kaikesta huolimatta verotunnusta ei pyydetty nostoa varten!!!). Puhelinkeskus lähetti ilmoituksen eilen aamulla, eikä vieläkään ole vastattu
Ilmeisesti estetty nostot (sekä IBANilla että SKRILLillä).
Hello, I would like a hand from you to be assisted with the casino in question, as I still have two withdrawals (90 euros via IBAN and 120 euros via Skrill) awaiting confirmation for 5 days.
On Monday 10 February 2025 I deposited with my debit card, and won 90 euros in the evening, after requesting the withdrawal I received an email stating that my card and therefore my bank is not enabled for withdrawals from betting sites, so I had the option of withdrawing via bank transfer, when I enter an IBAN from another current account and request the withdrawal on that one.
The next morning I received an email that in order to withdraw the sum asked me to verify if this IBAN was really mine, perfect, I sent all the proof as requested i.e. screenshots of my home banking profile where IBAN and name and surname are evident, and in the evening I went to Skrill to play since the withdrawal was not available with my card and given this whole situation, I won and withdrew 120 euros with Skrill (still having the withdrawal of 90 euros with IBAN under verification)
The next morning I receive another email asking me for ownership of the card with which I had paid on the first day (the one not enabled for receiving) perfect, given that in my home banking app the 16-digit number is not visible but only the name and surname and identification code of the card, I send both the home banking screen with name and surname and code, and two photos of the front and back of the physical card with the 16-digit code visible and the identification code visible in order to demonstrate that it is the same as the screenshot of the home banking profile, and in addition I take the trouble, having understood that they are very precise, to also upload other various documents that they could have asked for later on the site, i.e. selfie with document in hand, second document (driving license) and tax code (health card).
Yesterday morning, February 13, I received yet another email with the following text: "Thank you for sending us the requested documents, but we cannot proceed with the verification because the tax code format is not accepted."
In fact, since my physical card has deteriorated and I am therefore waiting for the new one to arrive by post when this one expires, the ASL and the competent system have issued me a temporary official digital copy in PDF to use, the one I sent to the casino.
I call the call center and explain everything (but regardless of everything the tax code was not requested for the withdrawal!!!). The call center sent a report yesterday morning, and to date still no response
Obviously blocked withdrawals (both the one with IBAN AND the one with SKRILL).
Salve, vorrei una mano da voi per essere assistito con il casinò in questione, in quanto ho ancora due prelievi (90 euro tramite IBAN E 120 euro tramite Skrill) in attesa di conferma da 5 giorni.
Lunedi 10 febbraio 2025 ho versato con una mia carta di debito, e vinto in serata 90 euro, dopo aver richiesto il prelievo mi arriva un email con scritto che la mia carta e quindi la mia banca non e abilitata al prelievo da siti scommesse, quindi avevo la possibilità di prelevare tramite bonifico bancario, allorchè inserisco un IBAN di un altro mi conto corrente e richiedo il prelievo su quello.
La mattina dopo mi arriva un email che per prelevare la somma mi chiede di verificare se questo iban fosse realmente il mio , perfetto, mando tutte le prove come richiesto ossia screenshot del mio profilo home banking dove si evince iban e nome e cognome, ed in serata verso con skrill per giocare dato che con la mia carta non era disponibile il prelievo e dato tutta questa situazione, vinco e prelevo 120 euro con skrill (avendo ancora il prelievo di 90 euro con iban in verifica)
La mattina dopo ricevo un altra email che mi chiede la titolarità della carta con cui il primo giorno avevo versato ( quella non abilitata alla ricezione ) perfetto, dato che nella mia app home banking non si evince il numero a 16 cifre ma solo nome e cognome e codice identificativo della carta, mando sia lo screen home banking con nome e cognome e codice, sia due foto fronte retro della carta fisica con il codice a 16 cifre visibile e il codice identificativo visibile in modo da dimostrare che e la stessa dello screenshot del profilo home banking, e in più mi prendo la briga, avendo capito che sono molto precisi, di caricare anche altri vari documenti che comunque nel sito potevano chiedere in seguito , ossia selfie con documento in mano , secondo documento (patente) e codice fiscale (tessera sanitaria) .
Ieri mattina 13 febbraio mi arriva l'ennesima email con scritto : "Grazie per averci mandato i documenti richiesti , ma non possiamo procedere alla verifica perchè il formato del codice fiscale non e accettato"
Infatti poichè la mia tessera fisica si e deteriorata e quindi sto aspettando che mi arrivi la nuova per posta quandò scadrà questa, l'asl e il sistema di competenza mi ha rilasciato un copia digitale ufficiale provvisoria in pdf da utilizzare, quella che ho mandato al casinò .
Chiamo il call center e spiego tutto ciò (ma a prescindere da tutto il codice fiscale non mi era stato richiesto per il prelievo !!!) . IL call center manda una segnalazione ieri mattina , e ad oggi ancora nessuna risposta
Ovviamente prelievi bloccati (sia quello con IBAN SIA QUELLO SKRILL).
Automaattinen käännös:
