KotiValituksetPlanet Spin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Planet Spin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Planet Spin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 16.11.2023 | Ratkaistu : 10.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Ranskalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa ennen 2700 euron voiton jälkeen noudattaen kaikkia bonussääntöjä. Huolimatta ensimmäisistä onnitteluista talousosastolta, peruutusta ei ollut vahvistettu luvatulla tavalla. Pelaajalla oli odottava nostosaldo 1500 euroa ja saldo 500 euroa. Talousosasto oli lopettanut vastaamisen hänen tiedusteluihinsa 9.11.2023 lähtien. Sen jälkeen, kun uusi valitustiimin jäsen otti pelaajan valituksen käsiinsä, kasinoa oli kutsuttu selittämään heidän puolensa tilanteesta. Tämän jälkeen kasino käsitteli maksun ja pelaaja vahvisti viimeiset 500 euroa vastaanottaneensa, mikä ratkaisi ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen 30 euron 100 % bonuksella ja tilini vahvistettiin talousosastolla. Noudatin kaikkia bonussääntöjä ja olin onnekas voittamaan 2700 euroa Dead or Alive 2:sta panostamalla 9 sentillä. Talousosasto onnitteli minua voitostani, mutta nostoa ei koskaan vahvistettu lupauksen mukaisesti. Nyt minulla on odottava nostosaldo 1500 euroa ja saldo 500 euroa. Kotiutukset on rajoitettu 1500 euroon viikossa ja 6000 euroon kuukaudessa. Talousosasto ei ole vastannut tiedusteluihini torstaista 11.9.2023 lähtien. Haluaisin hyötyä ansaitsemistani voitoista. Kasinolla saattaa tällä hetkellä olla ongelmia, mutta he olisivat voineet kertoa, miksi kotiutukseni käsittely kestää niin kauan. Olen liittänyt kaikki yhteystiedot, jotka minulla on ollut kasinon kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Alexandre66,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että vanhin nostopyyntö on ollut vireillä lokakuun jälkeen?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia?

ei ensimmäistä rekisteröintiä ilman ongelmia hyväksyy ranskalaisen pelaajan. Kasino ja jopa viittaus Ranskassa

Ymmärsinkö oikein, että vanhin nostopyyntö on ollut vireillä lokakuun jälkeen?

ensimmäisen nostopyynnön aikana pankkikorttini takapuoli ja pankin pankkirivi puuttuivat, asiakirjan lähettämisen jälkeen talousosasto kertoi minulle, että tili on vahvistettu ja ensimmäinen 1500 euron nosto käsitellään 2 työpäivän kuluessa. päivää, useiden tukipyyntöjen jälkeen nosto on edelleen kesken, tuki vastasi minulle normaalisti tällä viikolla ja onnitteli minua jälleen voitoistani sen jälkeen, ei enää uutisia kasinolta, II oli onnekas voittaessani 2700 euroa 9 ct:n pyöritysnopilla, mutta koska nostopyyntö kesti hetken pudoin 2000 euroon ja lopetin pelaamisen, viimeinen vaihto kasinon kanssa kerron lähetä ilmoitettuun osoitteeseen, toivon vilpittömästi, että planetspin reagoi ja että talousosasto maksaa mutta voittaa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoittaakseen sinulle, että Planetspincasino vastasi ja hänellä oli ongelma maksujärjestelmän kanssa, he lupaavat maksaa minulle hyvin pian. Pidän sinut ajan tasalla heti, kun maksu on lähetetty ratkaistuksi

Terveisin, Alexandre

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Alexandre66. Okei, annetaan vielä muutama päivä. Pidän tämän valituksen avoimena ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta ,

ilmoittaakseni, että planetspin pitää sitoumuksensa, hän maksoi minulle tänään saamani 1000 euroa, loput 500 maksetaan ensi viikolla

kerran 500 euroa en aio jättää kiittämättä ja kiittää Planetspincasinoa siitä, että hän nielaisi maksun, kuten luvattiin, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei pitänyt tätä lupausta, he eivät maksaneet minulle 500 euroa, he vahvistivat 1500 euroa, he lupasivat maksaa viimeiset 500 euroa tällä viikolla, voitteko puuttua asiaan, jotta he maksavat minulle viimeiset 500 euroa, kuten luvattiin. KIITOS

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että 500 euron nostopyyntö on edelleen vireillä kasinotililläsi? Voisitko lähettää kuvakaappauksen viimeisimmästä nosto-/tapahtumahistoriastasi tähän ketjuun?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei tässä kuvakaappaus

talousosasto maksoi minulle 1000 euroa, ja joutui maksamaan viimeiset 500 viime viikolla, he vahvistivat täydellisen noston maksamatta koko asiaa, joten 500 euroa puuttuu, se ei ole mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Alexandre66, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Alexandre66!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta ,

kiitos, kasino ei enää vastaa ikään kuin tuki puuttuisi tilaajilta tai talousosastolta, haluaisin myös kasinon tulevan kertomaan syyn maksamatta jättämiseen ja lupaukset joita ei noudatettu, toivottavasti planetspin vastaa ja että selitys annetaan, joten kutsun sinut vieraaksi tulemaan ilmaisemaan itseäsi, kaikesta huolimatta kiitän sinua avustasi äärettömästi kiitos kasinogurulle ja heidän puhujalleen 😊

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Alexandre66, olen saanut kasinolta vastauksen, jossa todetaan, että maksu on käsitelty tänään. Ole hyvä ja ilmoita minulle heti kun saat sen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei ,

kyllä kasino vastasi minulle, että maksu lähetettiin tänään, heti kun maksu on vastaanotettu, saat ilmoituksen. En jättäisi kiittämättä planetspin casinoa siitä, että hän kunnioitti maksuja maksuviivästyksestä huolimatta, joten kasinoguru kun siirto on tehty vastaanotamme, voimme lopettaa valituksen, planet spin kunnioittaa maksuja, pidän sinut ajan tasalla heti kun saan 500 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Uusi ,

kiitos kasinogurulle ja planetspinille sain viimeiset 500 euroa, voit sulkea valituksen ratkaistuksi kiitos vielä kerran hyvää loppuvuoden juhlaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Guru Admin poisti tämän vastauksen

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Alexandre66,

Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Haluan myös kiittää kasinoa heidän avustaan ongelman kanssa!

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista