Nicholas, pelaaja Australiasta, voitti iso. Kun hän yritti tehdä nostoa, voitot katosivat hänen tililtä.
Voitin noin 47000 8. elokuuta 2019 ja aloin heti käsitellä nostokseni, enimmäismäärä, jonka voisin tehdä viikossa, oli 2 500 dollaria. Hieman odoteltuaan 4. syyskuuta 2019 sain pienen määrän 392,50 dollaria. Tämä oli vetäytymisestä, jonka olin tehnyt ennen suurta voitoni. Sitten minulle kerrottiin, että enemmän rahaa on lähetetty useita kertoja nyt, ja en vieläkään ole saanut rahaa, mutta rahat ovat katoamassa nostopyynnöistäni.
I won approximately 47000 on the 8th of August 2019 and immediately began processing my withdrawal, the max amount I could do each week was $2,500. After a bit of a wait on the 4th September 2019 I received a small amount of $392.50. This was from a withdrawal I had made before my big win. I then was told more money was sent multiple times now and Still no more money has been received but money is disappearing from my withdrawal requests.
Hei Nicholas.
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Minulla on kaksi lisäkysymystä, jotta ymmärrän tapauksesi täysin. Mitä bonusta otit? Kuinka paljon talletit?
Terveisin, Matej
Hello Nicholas.
Thank you for submitting a complaint through our website. I have two further questions to be able to fully understand your case. What bonus did you take? How much did you deposit?
Regards, Matej
En muista, mutta id suoritti pelattavuuden, eikä ollut enimmäismäärä, ja talletin yleensä 50 dollaria, mutta sain vain 800 dollaria muutama päivä sitten, ja he sanoivat, että 2500 dollaria on hyväksytty kuukausi sitten n: n pitäisi olla tililläni joka päivä nyt.
I can't remember but id done the playthrough and was no max cashout and i usually deposit $50 ive just recieved $800 a few days ago and they said $2500 has been approved a month ago n should be in my account any day now
Hei Nicholas.
Kiitos päivityksestä.
Perustuu siihen, mitä kasino kertoi sinulle, ehdottaisin odottavan vielä 7 päivää, ja katsotaan, saako rahaa.
Terveisin, Matej
Hello Nicholas.
Thank you for an update.
Based on what the casino told you I would suggest waiting for another 7 days, and we will see if the money arrives.
Regards, Matej
Rakas Nicholas,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Dear Nicholas,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.