KotiValituksetPlae8 Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Plae8 Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 3381

Määrä: 4 600 $

Plae8 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 6.9.2023 | Ratkaisematta : 31.1.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Oikeutettu valitus

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Singaporelainen pelaaja oli ilmoittanut esteitä voittojensa nostamisessa ja todennut, että kasino oli käyttänyt kelpaamattomia syitä takavarikoidakseen ne ja estääkseen hänet ulos tililtään. Hän oli vahvistanut läpäisevänsä KYC-tarkastuksen ja tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Kasino oli syyttänyt pelaajaa vastakkaisten vetojen asettamisesta, minkä pelaaja kiisti jyrkästi. Kasino oli toimittanut todisteita, mutta pelaaja oli kiistänyt niiden aitouden. Emme voineet tarkistaa kasinon tietoja, eikä pelaajan peliloki vastannut hänen lausuntoaan. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä kasinon valvojaan, koska emme voineet tarjota lisäapua. Kasino ei vastannut toistuviin yhteistyöpyyntöihimme, minkä vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Käytä kelpaamattomia syitä takavarikoida voitot ja olla palauttamatta talletuksia. He vain lukitsevat meille tilin ja käyttävät toistuvasti samaa syytä olla maksamatta. Pelaan vain kasino bacarataa, talletuksen ilman bonusta. Joten miten helvetin päinvastainen vedonlyönti toimii minulle. pyysivät todisteita ja he mykistävät livechatin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vincemd2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tilisi estettiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

  1. Kyllä läpäisi KYC:n
  2. Kyllä, se sujui hyvin koko ajan muutaman sadan summan nostolla
  3. Se suljettiin 6.9.2023
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oliko se ensimmäinen baccarat-tuntisi?

Voisitko kuvailla, kuinka sijoitat vetoa baccarat-pelattaessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Baccarat-istunnoni on jossain 4.-6. syyskuuta ennen kuin tilini lukittiin.


Laitoin vetoni alla olevaan, mutta se riippuu tiestä.

  1. Chase joko pankkiiri tai pelaaja "lohikäärme" tarkoittaa jatkuvasti avaa sama kunnes se häviää
  2. Noudatan PBPPBB-strategiaani
  3. Teiden kuvio mahdollisen tuloksen mukaan.


Plae8 ilmoitti minulle, että olin laiminlyönyt vastakkaisen vedonlyönnin, mitä ei tapahtunut, eikä minulle annettu todisteita voittojeni ja talletusteni takavarikointiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, vincemd2, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei vincemd2,


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:


Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki.


Asianomaisilta osastoilta, mukaan lukien palveluntarjoajan puolelta, tarkastettuina olemme havainneet, että tämä jäsen on havaittu päinvastaisessa vedonlyönnin pääosastossa (palveluntarjoaja).


Katso oheiset kuvat toimittajalta.


Toivottavasti tämä selvensi.


Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vincemd2,


Kasino on esittänyt todisteita, jotka viittaavat siihen, että sinä ja toinen pelaaja olitte tekemisissä vastakkaisissa vetoissa. Pyydämme ystävällisesti vastaustasi tähän asiaan.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vincemd2,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Matej,


En ole koskaan tehnyt päinvastaisia vetoja enkä ymmärrä syytä tähän. koska en ota minkäänlaista bonusta.


Ovatko kuvat asiaankuuluvia? päivätty 9. kesäkuuta. Vedon suuruus 10 dollaria?. Voiko PLAE8 selittää 2 kuvakaappauksessa (2 valkoista excel-muotoa punaisella laatikolla).

  • näytetään 2 eri pelaajaa, jotka asettavat samat vedot 10 dollarin panoksilla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Plae8, älä uskalla vain kirjata minua ulos alustastasi ja antaa vääriä todisteita täällä. Anna minulle pääsy, niin annan todellisen vetohistorian. Luojan tähden, miten voit todistaa, että keskustelut ovat palveluntarjoajalta ja laillisia, näyttävät enemmän sisäiseltä tiimiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Plae8 casinon edustaja,


Voisitko lähettää meille täydellisen lokin pelaajien toiminnasta? Haluaisimme tarkistaa sen. ( )" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> matej@casino.guru )


Kiitos

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tarkistamme nyt lisätietoja tekniseltä tiimiltä ja palveluntarjoajalta. Palataan tänne pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, onko päivitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Sisäisen tarkistuksen yhteydessä löydät hyperlinkin tämän soittimen (cmlee225 ) täydelliseen lokiin (101 ottelua ).


Viitaten myös ristiintarkistuksiin, jotka vastaavat tämän pelaajan vetoa 101 ottelua, 10 101 vedosta havaittiin molemmilla puolilla. (katso oheinen kuva)

Olemme myös puhuneet palveluntarjoajan kanssa pelaajan väärinkäytösten perusteluista, katso oheinen keskustelu. (katso oheinen kuva)


Tarkoitus sanoa tämä jäsen (cmlee225), kirjaudu sisään eri alustalta


Esimerkki:


kirjaudu sisään Plae8-vedonlyöntiin DG:ssä

kirjaudu sisään xxbet-vedonlyöntiin DG:ssä


ja aseta veto samaan aikaan, mutta päinvastoin.


Pelaajatunnus alla, ovat sama pelaaja, mutta kirjaudu sisään ja lyö vetoa eri alustalla.

N7 ***98

K5 ***08


Nämä tiedot ovat DG (palveluntarjoajan) itse ja Plae8:lle korostetun tiedon jälkeen.

Palveluntarjoaja ilmoitti meille myös saaneensa tiedot myös toiselta sivustolta, mutta harkinnan ja luottamuksellisuuden vuoksi he eivät voi ilmoittaa mitä sivustoa ja soittimen täyttä käyttäjätunnusta.


PLAE8:na (alustana) tarkastelimme tarjottua vetohistoriaa ja huomasimme, että pelaajan panokset olivat melko yhdenmukaisia. ja aseta vetoja samaan aikaan, mutta päinvastoin. enimmäkseen "Pelaaja" -tuloksesta, ja he valitsivat joko "ison" tai "pienen". Vetojen ajoitus ja IP-osoitteet vastasivat sitä, mitä emme odottaneet tavalliselta vedonlyönniltä.

Ymmärrämme, että epänormaalin tai ristiinpanostuksen tarkistaminen voi olla hankalaa. Alkuperäinen päätöksemme perustui annettuihin tietoihin.

Olemme avoimia syvemmälle analyysille tarvittaessa. Jos sinulla on tiettyjä asioita, joita meidän pitäisi mielestäsi harkita, jaa ne kanssamme. Haluamme varmistaa, että peliympäristömme on oikeudenmukainen kaikille, ja panoksesi on tärkeä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vincemd2,


Voitko vahvistaa, oletko asettanut samanlaisia vetoja käyttämällä eri tiliä eri kasinolla määritettynä aikana?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Matej,


Minä en.


Heidän esittämänsä todisteet ovat väärennettyjä. 99% panoksistani on yli 100 dollaria. 10 dollarin vedot ovat vain ajanhukkaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vincemd2,


Pelilokisi ei vastaa sanomaasi. Valitettavasti emme voi vahvistaa kasinon tietoja, ja meiltä puuttuu myös tiedot tililtäsi (kuvakaappaukset jne.).


Tässä tilanteessa suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon valvojaan. Voin mielelläni auttaa sinua siinä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hei Matej,


Kiitos tähänastisesta avustasi. Tosiasia on mitä tahansa Plae8, joten kutsutodisteet ovat keksittyjä ja virheellisiä. koska panokseni ovat vähintään 100 dollaria tai enemmän. Kun tililläni on 4600 dollaria, voitan 10 dollaria vetoa kohden? loogista?


Jatkossa tiimisi voi harkita pyytää pelaajien kirjautumistietoja varmistaakseen tällaisten häpeämättömien palveluntarjoajien todisteiden aitouden, jotta molemmat osapuolet voidaan varmistaa. Tämä tuo enemmän arvoa casiongurulle ja palveluillesi.


Kiitos joukkue ja Jumalan siunausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä vincemd2,


Kuten aiemmin mainittiin, tarkistin pelilokisi ja huomasin sen olevan ristiriidassa väitteesi kanssa: (99 % panoksistani ovat yli 100 dollaria. 10 dollarin vedot ovat vain ajanhukkaa.)


Koska emme pysty varmistamaan lokin aitoutta, voimme vain neuvoa sinua ottamaan yhteyttä kasinon valvojaan.


Olen pahoillani, ettemme voi tarjota lisäapua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä vincemd2,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Matej,


Mainitsin jo sinulle, että se on väärennetty todiste. Jos et voi varmistaa, että niin kutsutut todisteet ovat laillisia, et voi sanoa, että se on ristiriidassa väittämieni kanssa.


4600 dollaria käyttämällä 10 dollaria vetoa kohden? onko tämä sinusta loogista?


Kuten mainitsin viimeisessä vastauksessani


Lainata:

Jatkossa tiimisi voi harkita pyytää pelaajien kirjautumistietoja varmistaakseen tällaisten häpeämättömien palveluntarjoajien todisteiden aitouden, jotta molemmat osapuolet voidaan varmistaa. Tämä tuo enemmän arvoa casiongurulle ja palveluillesi.


Toivon vain, että tiimisi voi harkita ehdotuksiani tulevaisuudessa,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä vincemd2- ja Plae8-kasinon edustaja,


Olemme pitäneet kaksi sisäistä kokousta keskustellaksemme tästä tapauksesta. Huolimatta siitä, että kasino esitti todisteita, jotka syyttävät pelaajaa vastakkaisten vetojen asettamisesta kahdelle eri tilille (eri kasinoilla), haluamme korostaa, että pelilokin perusteella pelaajalla oli jo sinä päivänä tilillään 3750 dollaria, jonka he laillisesti voitti. Siksi viiden 10 dollarin vedon tekemisen tarkoitus rahan siirtämiseksi toiselle tilille vaikuttaa epäselvältä. Rahanpesusyytös tässä tapauksessa ei tunnu järkevältä, koska kyseessä on hyvin merkityksetön rahasumma muuhun saldoon verrattuna.


Tyypillisesti vastakkaiset vedot tehdään uhkapelaamisen laillistamiseksi, mutta tässä tapauksessa puhumme vain 50 dollarista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pyydämme kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä (lomien vuoksi). Kuitenkin tämän ajanjakson jälkeen, ilman kasinon apua, lopetamme tämän tapauksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Matej

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista