KotiValituksetPix Certo Casino - Pelaajan kotiutusta ei käsitellä.

Pix Certo Casino - Pelaajan kotiutusta ei käsitellä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 400 R$

Pix Certo Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 1.2.2024 | Ratkaisematta : 28.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja väitti, että Pix Certo ei käsitellyt nostoja eikä vastannut chatin kautta. Hän odotti peruutusta, jota hän oli varma, ettei sitä käsitellä. Pelaaja ei ollut koskaan aiemmin vetänyt pois alustalta, oli läpäissyt KYC-tarkastuksen ja hänen voittonsa syntyi ilman bonuksia. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä Pix Certo Casinoon selvennyksen ja ratkaisun saamiseksi, he eivät vastanneet. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, ei ollut peliviranomaisia, jotka auttaisivat tässä asiassa. Tästä syystä merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pix Certo on ehdottomasti huijaus, he eivät maksa nostoja, he eivät vastaa chatissa, he ovat täysin haluttomia ratkaisemaan minkäänlaisia ongelmia. Se on ehdottomasti huijaus. Odotan kotiutustani, mutta tiedän jo, etteivät he aio maksaa minulle. Jätän alustan linkin tähän, koska sitä ei ole listattu.

https://www.pixcerto.bet/home?sport=Football&live=Football

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä robersongunit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Milloin olet pyytänyt voittojesi kotiuttamista ja milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tomás, vastaa tähän kysymykseen.

1. En ole koskaan nostanut alustalta, ensimmäistä talletusta ja ensimmäistä nostoa.

2.kyllä profiilini ja puhelinnumeroni, Kyc vahvistaa, että se on vahvistettu.

3. Voitot alustalla tehtiin ilman bonuksia, jotka voitettiin ruletissa xxx tremes.

4. Noin kaksi ja puoli viikkoa sitten tein ensimmäisen nostopyynnön, ei mitään siihen asti, viimeinen yhteydenotto chatiin noin 24 tuntia sitten, ei vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, robersongunit, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä robersongunit,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Pix Certo Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä Pix Certo Casino,


Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä robersongunit,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Mirka

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista