Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon kanssa, jonka voittoja live-kasinopelistä blackjackista ei siirretty hänen tililleen. Huolimatta viikkoja kestäneestä yhteydenpidosta asiakaspalveluun, ongelma on edelleen ratkaisematta.
Yritä välttää tätä kasinoa. Pelasin heidän livecasinossaan (palveluntarjoaja Ezugi). Voittoja ei siirretty tililleni blackjack-käden selvittämisen jälkeen. Viikkojen sähköpostien jälkeen huonosta asiakaspalvelusta he eivät ratkaisseet tapausta.
Rakas Olzer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa pelihistoriasi?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa voitoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei,
Bonusta ei aktivoitu. Lähetin sinulle sähköpostia tapauksesta.
Thx avusta
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
