KotiValituksetPinnacle Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Pinnacle Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 €

Pinnacle Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

4d 17h 47m 20s

Yhteenveto tapauksesta

eilen
Käännös

Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon kanssa, jonka voittoja live-kasinopelistä blackjackista ei siirretty hänen tililleen. Huolimatta viikkoja kestäneestä yhteydenpidosta asiakaspalveluun, ongelma on edelleen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Yritä välttää tätä kasinoa. Pelasin heidän livecasinossaan (palveluntarjoaja Ezugi). Voittoja ei siirretty tililleni blackjack-käden selvittämisen jälkeen. Viikkojen sähköpostien jälkeen huonosta asiakaspalvelusta he eivät ratkaisseet tapausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas Olzer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Voisitko jakaa pelihistoriasi?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa voitoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


Bonusta ei aktivoitu. Lähetin sinulle sähköpostia tapauksesta.


Thx avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä olzer, onko sinulla päivityksiä kasinolta, kiitos?

Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa tapahtuman tarkan ajankohdan kanssa osoitteeseen dominika.l@casino.guru ?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten

He ovat lopettaneet vastaamasta huolimatta useista viesteistä, eli ei uutta. Yritän saada tehtyä excel taulukon koko tapauksesta.

Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä olzer, pyydä kasinolta pelihistoriasi Excel-muodossa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten

Ongelma on että nämä virheelliset panokset eivät näy kasinon historiassa. Ne näkyvät vain blackjack aulassa mutta eivät itse tilin historiassa

Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Hyvä olzer, pyydä kasinolta pelihistoriasi Excel-muodossa, jotta voimme tarkastella ja vertailla sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten

Hei, olen pyytänyt tätä, mutta he ovat lopettaneet yhteydenoton eli he eivät lähetä näitä tietoja

Casino Guru tutkii tapausta

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista