KotiValituksetPink Casino - Pelaajan kotiuttaminen on peruttu.

Pink Casino - Pelaajan kotiuttaminen on peruttu.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 730

Pink Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.11.2023 | Tapaus suljettu : 19.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli käyttänyt äitinsä tiliä korttitietoineen pelatakseen online-kasinolla. Aluksi kasino oli käsitellyt kaksi maksua, mutta lopetettiin, kun pelaaja voitti 1 730 puntaa. Olimme yrittäneet selvittää tilannetta pelaajan kanssa, mutta koska hän ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, jouduimme hylkäämään valituksen. Valitus avattiin hetkeksi uudelleen pelaajan pyynnöstä, mutta jatkuvan viestinnän puutteen vuoksi jouduimme hylkäämään sen uudelleen, koska emme voineet jatkaa tutkintaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Käytin äitini tiliä korttitiedoillani, he maksoivat jo 2 maksua sille kortille, mutta sitten ei, kun voitin 1730 puntaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jackb57,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Olenko ymmärtänyt oikein, että kasinotili on rekisteröity äitisi nimiin?
  • Onko sinulla myös erillinen tili tällä tietyllä kasinolla?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jackb57,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Pelaajan lisäkommentit:


Viimeinen asia, jonka he sanoivat, oli, että he aikoivat siirtää voitot pankkisiirrolla 15 päivän sisällä ... sitten he muuttivat mielensä sanoen, että he eivät hyväksy kolmannen osapuolen talletuksia.. he olivat jo maksaneet voitot tälle kortille kahdesti, joten miksi nyt ?? Ehdoton huijaus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei jackb57,

Kiitos, että palasit meille. Ymmärsinkö oikein, että käytit kolmannen osapuolen maksutapaa tallettaessasi varoja kasinotilillesi?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jackb57,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista