Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta koska vastausta ei saatu, valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Pinasbet Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 120
Määrä: 28 600 ₱
Pinasbet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
En voi nostaa rahojani nostan vain 2 kertaa 500 pesoa tilini on vahvistettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei rainjuco312,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pinasbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Otitko yhteyttä asiakastukeen? Jos kyllä, mitä he sanoivat suljetusta tilistä. Jos olet tallentanut viestintää heidän kanssaan, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He sanoivat, että pahoittelut tilanteesta, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, jos päivityksiä tulee. Mutta he eivät olleet minuun yhteydessä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos rainjuco312 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei rainjuco312,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Pinasbet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Pinasbet Casino,
Voitko selventää syyn siihen, miksi pelaajan tili on estetty?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rainjuco312,
Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta. Yritän ottaa heihin yhteyttä uudelleen.
Sillä välin, ilmoita minulle, jos kehitystä tapahtuu.
Haluaisimme pyytää Pinasbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rainjuco312,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että mitään ei voida tehdä ilman sen yhteistyötä.
Kasino ilmoittaa, että sillä on The Philippine Amusement and Gaming Corporationin (PAGCOR) lisenssi, mutta emme ole voineet varmistaa tätä. Kannattaa kuitenkin ottaa heihin yhteyttä ja lähettää heille valitus ( https://www.pagcor.ph/regulatory/index.php )
Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Olen pahoillani, etten voinut olla tässä yhteydessä enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä