KotiValituksetPinasbet Casino - Pelaajan tili estettiin.

Pinasbet Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 120

Määrä: 28 600 ₱

Pinasbet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 7.10.2022 | Ratkaisematta : 29.12.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta koska vastausta ei saatu, valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En voi nostaa rahojani nostan vain 2 kertaa 500 pesoa tilini on vahvistettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei rainjuco312,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pinasbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Otitko yhteyttä asiakastukeen? Jos kyllä, mitä he sanoivat suljetusta tilistä. Jos olet tallentanut viestintää heidän kanssaan, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He sanoivat, että pahoittelut tilanteesta, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, jos päivityksiä tulee. Mutta he eivät olleet minuun yhteydessä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos rainjuco312 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei rainjuco312,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Pinasbet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Pinasbet Casino,

Voitko selventää syyn siihen, miksi pelaajan tili on estetty?

Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä rainjuco312,


Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta. Yritän ottaa heihin yhteyttä uudelleen.

Sillä välin, ilmoita minulle, jos kehitystä tapahtuu.


Haluaisimme pyytää Pinasbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä rainjuco312,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että mitään ei voida tehdä ilman sen yhteistyötä.


Kasino ilmoittaa, että sillä on The Philippine Amusement and Gaming Corporationin (PAGCOR) lisenssi, mutta emme ole voineet varmistaa tätä. Kannattaa kuitenkin ottaa heihin yhteyttä ja lähettää heille valitus ( https://www.pagcor.ph/regulatory/index.php )


Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Olen pahoillani, etten voinut olla tässä yhteydessä enempää avuksi.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista