Filippiineillä olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
The player from the Philippines is experiencing difficulties withdrawing her winnings due to ongoing verification. The complaint was rejected as we did not receive any response from the player regarding our messages and inquiries.
Filippiineillä olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
aina hylkääminen ja vetäytymisen vaikeus. Eilen tein nostohylkäyspyynnön, sitten nyt huolto sanoo, että nosto on koko päiväksi😡 mutta porsaanreikiä on enemmän. Keshun mukaan nimi ei ole sama kuin gcash-nimi, joten nosto ei ole mahdollista, mutta no limit -talletuksen yhteydessä voidaan käyttää mitä tahansa gcash-tiliä. Tapasin juuri jotain tällaista vetäytymisen yhteydessä, en voinut vetäytyä. Sivusto on epäoikeudenmukainen veto, huonot pelaajat, koska näyttää siltä, että vetoa ei makseta, jos voitat 😡😡 Toivottavasti sivustosi ongelma saadaan ratkaistua
always reject and the difficulty of withdrawal. Yesterday, I made a request for a withdrawal reject, then now maintenance says that the withdrawal is for the whole day😡 but there are more loopholes. Keshu says that the name is not the same as the gcash name, so it is not possible to withdraw, but when depositing no limit, any gcash account can be used. I just encountered something like this when it came to withdrawal, I couldn't withdraw. The website is unfairly bet, poor players because it looks like the bet is not paid if you win 😡😡 I hope the problem with your website can be solved
laging reject at ang hirap ng withrawal. kahapon pako nag rerequest ng withrawal reject then now maintenace daw ang withrawal for whole day😡 langya andami pang palosot keshu di daw same ang name sa gcash name kaya hindi pwede mag withraw pero kapag deposit no limit kahit anung account ng gcash gamitin. ngayun lang ako naka incounter ng ganto pag dating sa withrawal hindi maka withraw . pinasbet di makatarungan ang website kawawa ang mga player dahil mukang walang pambayad ang pinasbet kung manalo 😡😡 sana naman masulusyunan problema sa website nyo
Hyvä markherbieto,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että rekisteröity nimesi ja oikea nimesi eivät täsmää?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear markherbieto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Do I understand correctly that your registered name and real name do not match?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear markherbieto,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti emme voi jatkaa tutkintaa tai tarjota mahdollisia ratkaisuja, koska pelaaja ei ole vastannut.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we cannot proceed with the investigation or provide any potential solutions due to the lack of response from the player.
The complaint can be reopened by the player at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.