Filippiineillä olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
aina hylkääminen ja vetäytymisen vaikeus. Eilen tein nostohylkäyspyynnön, sitten nyt huolto sanoo, että nosto on koko päiväksi😡 mutta porsaanreikiä on enemmän. Keshun mukaan nimi ei ole sama kuin gcash-nimi, joten nosto ei ole mahdollista, mutta no limit -talletuksen yhteydessä voidaan käyttää mitä tahansa gcash-tiliä. Tapasin juuri jotain tällaista vetäytymisen yhteydessä, en voinut vetäytyä. Sivusto on epäoikeudenmukainen veto, huonot pelaajat, koska näyttää siltä, että vetoa ei makseta, jos voitat 😡😡 Toivottavasti sivustosi ongelma saadaan ratkaistua
Hyvä markherbieto,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että rekisteröity nimesi ja oikea nimesi eivät täsmää?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela