Filippiiniläinen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Olen pyytänyt nostoa 9.2.2023 lähtien ja tähän mennessä summaa ei ole myönnetty. Se hylättiin aina. Otin yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa, he sanovat, että järjestelmä on kunnossa ja nosto ei ole käytettävissä. Mutta jos talletat, se myönnetään. Nyt he eivät vastaa viesteihini. Aluksi minulla ei ole ongelmia noston kanssa, mutta kun yritin nostaa suurempaa summaa, se hylättiin.
Hyvää huomenta Maam, kasinosivusto on vahvistanut tilini, koska pystyin nostamaan useita kertoja aiemmin. Kun voitin 60 000+, silloin he eivät antaneet minun enää kotiuttaa. Turhautuneena pelasin ja pelasin huolimattomasti, koska en näe heidän kiinnostuksensa antaa minun vetäytyä ennen kuin jäljellä oleva saldoni on nyt laskenut 20 000:een. Rukoilen, että yli 20 000 jäljellä oleva saldo voidaan nostaa ilmoitetun 30 000 sijaan. Kiitos ja Jumalan siunausta.
Kiitos vastauksestasi, Kenzo072121. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen kotiutuksen ja kuinka monta päivää sen käsittely kesti? Oletko aina käyttänyt samaa kotiutustapaa? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Ei Maam, en käyttänyt bonusta. Viimeisin onnistunut kotiutukseni oli 7. helmikuuta 2023. Sama nostoprosessi GCASHin kautta. Saldoni on nyt mennyt, en ole pelannut sen jälkeen, kun aloin ilmoittamaan huolestani heidän asiakaspalveluunsa.
Tarkistan vedonlyöntihistoriaa Maam, siellä on kirjaa tappioista, mutta en pelannut noita päivämääriä. minulla ei ole nyt tasapainoa. Olen erittäin pettynyt, Pinasbet huijasi minut. En usko, että voin enää saada takaisin yhtään summaa. Kiitos ajastasi vastataksesi kyselyihini.
Ikävä kuulla, että Kenzo072121. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
