Azerbaidžanin pelaajan voitot mitätöitiin ja tili estettiin kolmannen osapuolen talletuksen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei joukkue.Olen tallettanut tililleni 1000 manattia ystäväni kortilla pin-up-kasinolla. Myös tämän kortin kanssa se talletettiin toiselle tilille. Yhden päivän kuluttua, kun haluan nostaa rahani, pin-up-kasino kielsi tili 1001 manatilla. kun kysyin tilanteen syyn, he vastasivat, että olin tallettanut yhden kortin kahdelle tilille. minulla ei kuitenkaan ole tietoja laista, jotka eivät salli talletusta yhdellä kortilla kahdella tilillä. Valitan pin-up-kasinoa, jos he eivät salli minun nostaa rahaa, koska käytän yhtä korttia kahdella tilillä, miksi he sallivat minun tallettaa yhdellä kortilla kahdella tilillä.
Hyvä Rüstəm,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.pin-up.casino/terms :
„Yritys ei hyväksy varoja kolmansilta osapuolilta. Sinun on talletettava varoja vain nimesi rekisteröidyltä tililtä.
Jos turvatarkastus osoittaa, että talletuksen on tehnyt kolmas osapuoli, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot ja estää tilisi, kunnes olosuhteet selvitetään. "
Ymmärrä, että näitä sääntöjä on rikottu. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan varoja yhteisestä kortista, mutta näin ei ollut. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä kyselyssä. Jos on lisätietoja, jotka tukevat tätä tapausta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela