Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Talletan 5 000 rupiaa pin-tililleni 5 päivää sitten, mutta rahaa ei ole saapunut tililleni. Siksi mielestäni kasino on väärennös.
Hyvä Priteshpatel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei sir, tämä ei ole ensimmäinen talletukseni, jonka näin ensimmäisen kerran.
Kiitos, Priteshpatel, sähköposteistasi. Viimeisimmän sinun ja kasinon välisen keskustelun mukaan talletuksesi hyvitettiin tilillesi 6. tammikuuta. Voisitko ystävällisesti vahvistaa sen? Jos näin ei ole, lähetä sen sijaan kuvakaappaus kassahistoriastasi.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Priteshpatel. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Siksi asetan ajastimen 21 lisäpäivään, jolloin kasinolle jää täysi kuukausi aikaa tutkia asiaa, sillä se ei ole täysin heidän käsissään, ja jos kehitystä ei ole siihen mennessä tapahtunut, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Pelaajan lisäkommentit:
"Arvoisa herra/äiti
Olen tehnyt noston
20 000 rupian pyyntö 6. tammikuuta 2023 sen jälkeen 8. tammikuuta 2023 asetin
valittaa uudelleen tukitiimissä, he sanoivat, että odota enemmän 72 tuntia.
12.1.2023 asti I
en ole saanut rahojani, tilitunnukseni on 19742511
kun menen live-chattiin, he
Vastaa vain, odota vielä vähän, mutta he eivät tee mitään, miksi näin tapahtuu.
Tämä pitkä aika riittää ratkaisemaan kaikki tekniset ongelmat, mutta ne
vain odottavat eikä mitään tehdä.
auttakaa, mihin tarvitsen rahaa
sairaalan ongelma. Ratkaise tämä ongelma mahdollisimman pian."
Olen pahoillani kuulla toisesta ongelmasta, Priteshpatelista, ja ymmärrän täysin turhautumisesi. Asetan ajastimeen kuitenkin 8 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvä herra
molemmissa tapauksissa, kunnes en nähnyt tuloksia, auttakaa
Hei Priteshpatel,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Hyvä herra
Molemmissa tapauksissa ongelma on ratkaistu, kiitos avusta
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Priteshpatel, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru