Hyvä alvaradoomarcillo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla 29. syyskuuta tekemäsi 1 000 peson nostamisen viivästymisestä.
- Voisitko vahvistaa, onko kasino ilmoittanut syyn viivästymiseen tai onko se pyytänyt lisätietoja tai asiakirjoja?
- Oletko myös ollut yhteydessä heidän tukitiimiinsä tämän ongelman johdosta? Jos on, mikä oli heidän vastauksensa?
Yhteistyösi on välttämätöntä, jotta voimme jatkaa ja auttaa ratkaisemaan tämän asian. Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Dear alvaradoomarcillo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the delay with your withdrawal of 1,000 pesos made on September 29th.
- Could you please confirm if the casino has provided any reason for the delay or if they have asked for any additional information or documentation?
- Also, have you been in contact with their support team regarding this issue? If so, what was their response?
Your cooperation is essential for us to proceed and help resolve this matter. Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automaattinen käännös: