Ukrainalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Ukraine would like to close her casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ukrainalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Casino GURU auta minua sulkemaan tilini kokonaan pin-up-kasinossa, Pin-up on väärennetty kasino, jatkuva rahan lataaminen, haluan sulkea tilini välittömästi, poistaa kaikki tiedot näiden huijareiden profiilista.
Aiemmin tuli valitus, joka ei valitettavasti auttanut ratkeamaan, ja tätä jatkuu taukoamatta.
Casino GURU help me completely close my account in pin-up casino, Pin-up is a Fake casino, continuous downloading of money, I want to close my account immediately, delete all data from the profile of these scammers.
Earlier there was a complaint that, alas, did not help to resolve, and this continuation follows non-stop.
Казино GURU помогите мне закрыть полностью аккаунт в казино пин ап,Пин ап -Это Лживое казино,сплошное скачивание денег , немедленно хочу закрыть мой аккаунт,удалить все данные из профиля этих мошенников.
Раннее была жалоба,которую увы не помогли решить,и это продолжение следует нон стопом.
Rakas Julia,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuilta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, ja tämän löysin ( täältä ):
"Itsekielto
Jos sinun täytyy pitää tauko uhkapelaamisesta, voimme pyynnöstäsi jäädyttää tilisi tilapäisesti. Itsestäänsulkeminen tarkoittaa, että tilisi pysyy suljettuna vähintään kuuden kuukauden ajan, eikä sitä aktivoida uudelleen missään olosuhteissa poissulkemisjakson aikana. Tämä on suurin ero tavalliseen tilin sulkemispyyntöön. Kirjallinen pyyntö (6 kuukauden kuluttua) vaaditaan ennen kuin tilin avaamista voidaan harkita.
Lähetä sähköposti osoitteeseen support@pin-up.team sähköpostiosoitteesta, jota käytit tilisi avaamiseen. Ilmoita aihekenttään "Vapaaehtoinen esto" ja tekstikenttään "Pyydän sinua estämään tilini". Tilisi estetään yhden arkipäivän kuluessa."
Suosittelen lähettämään kaikki tarvittavat tiedot sisältävän sähköpostin osoitteeseen support@pin-up.team . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Ilmoita pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi sulkevan, ja kerro selkeästi syy. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Yuliia,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
"Self-prohibition
If you need to take a break from gambling, we are able to temporarily suspend your account on your request. Self-exclusion means that your account will remain closed for a minimum period of 6 months, and will not be reactivated under any circumstances during the exclusion period. This is the major difference to a standard account closure request. A written request (after 6 months has elapsed) is required before account re-opening can be considered.
Send an email to support@pin-up.team from the email address you used to open your account stating "Voluntary Blocking" in the subject field and "I request you to block my account" in the text field. Your account will be blocked within one business day."
I would recommend sending an email including all the relevant information to support@pin-up.team. In this way, you’ll have proof of such action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Rakas Julia,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Dear Yuliia,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.