Ukrainalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Casino GURU auta minua sulkemaan tilini kokonaan pin-up-kasinossa, Pin-up on väärennetty kasino, jatkuva rahan lataaminen, haluan sulkea tilini välittömästi, poistaa kaikki tiedot näiden huijareiden profiilista.
Aiemmin tuli valitus, joka ei valitettavasti auttanut ratkeamaan, ja tätä jatkuu taukoamatta.
Rakas Julia,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuilta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, ja tämän löysin ( täältä ):
"Itsekielto
Jos sinun täytyy pitää tauko uhkapelaamisesta, voimme pyynnöstäsi jäädyttää tilisi tilapäisesti. Itsestäänsulkeminen tarkoittaa, että tilisi pysyy suljettuna vähintään kuuden kuukauden ajan, eikä sitä aktivoida uudelleen missään olosuhteissa poissulkemisjakson aikana. Tämä on suurin ero tavalliseen tilin sulkemispyyntöön. Kirjallinen pyyntö (6 kuukauden kuluttua) vaaditaan ennen kuin tilin avaamista voidaan harkita.
Lähetä sähköposti osoitteeseen support@pin-up.team sähköpostiosoitteesta, jota käytit tilisi avaamiseen. Ilmoita aihekenttään "Vapaaehtoinen esto" ja tekstikenttään "Pyydän sinua estämään tilini". Tilisi estetään yhden arkipäivän kuluessa."
Suosittelen lähettämään kaikki tarvittavat tiedot sisältävän sähköpostin osoitteeseen support@pin-up.team . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Ilmoita pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi sulkevan, ja kerro selkeästi syy. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela