KotiValituksetPikebit Casino - Pelaajan suurten voittojen kotiuttaminen on viivästynyt.

Pikebit Casino - Pelaajan suurten voittojen kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 900 R$

Pikebit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.5.2024 | Tapaus suljettu : 21.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli voittanut onnistuneesti bonuksen ja täyttänyt kierrätysehdot. Lähetettyään tarvittavat henkilöllisyystodistukset tuen ohjeiden mukaisesti, pelaaja ei kuitenkaan pystynyt nostamaan suurempaa 1900 dollarin summaa. Pienempi 70 dollarin nosto onnistui. Kasino esitti todisteita siitä, että pelaaja oli rikkonut ehtoja, koska hänellä oli useita tilejä, ja että hän antoi vääriä/harhaanjohtavia tietoja ratkaisuprosessin aikana. Siksi lopetimme valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvää iltaa. Rekisteröidyin vedonlyöntitaloon, voitin bonuksen ja täytin kierrätysehdot.

Kun yritin nostaa rahojani, en onnistunut. Otin yhteyttä tukeen, ja he kehottivat minua lähettämään henkilöllisyystodistukseni. Lähetin ne oikein ja yritin eilen tehdä kaksi kotiutusta: toisen 1900 ja toisen 70 dollarin. 70$ meni läpi, mutta isompi ei. Tänään yritin jälleen ottaa yhteyttä tukeen, enkä saanut vastausta. Olisin kiitollinen avustasi, koska se on huomattava summa. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei rayannedupapai,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Pikebit Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Millaista bonusta käytit? Mistä lähtien tarkalleen nostot ovat vireillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, lähetin vahvistusasiakirjat viime perjantaina, bonus oli ensimmäinen tervetuliaistalletus, takaisinlaskija oli 1400$, joka täyttyi, nostot ovat vireillä enintään 24 tuntia sen jälkeen ne hylätään, kun viimeksi otin yhteyttä se oli eilen, mutta en saanut mitään vastausta

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Luulen, että he jopa estivät minut WhatsAppista ja Telegramista, koska lähettämäni viestit eivät enää tule perille ja tämän päivän tulosteet nostoista, jotka hylättiin

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, jälleen 14.5. tekemäni nostopyynnöt hylättiin, korkeimmat ja pienimmät arvot, yritin tänään uudelleen tehdä 50 dollarin nostopyynnön, odotan, laskeeko se .

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää iltapäivää, he eivät vastaa minulle, luulen, että he eivät halua maksaa minulle, he näkevät viestini, mutta he eivät kerro minulle mitään

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Nämä olivat heidän peruuttamiaan nostoja, ja he kehottavat minua ottamaan yhteyttä tukeen, mutta he eivät vastaa minulle

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, haluaisin ilmoittaa, että vedonvälittäjä esti tilini eilen asti, jolloin pääsin siihen, mutta tänään yritin käyttää sitä, enkä pystynyt tekemään niin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei rayannedupapai,

Yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon suoraan heidän asiakastuen kautta (ei sähkeen tai WhatsAppin kautta). Keräsitkö voittosi kasinopeleistä tai urheiluvedonlyönnistä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, yritin ottaa heihin yhteyttä alustalla tarjoaman tuen kautta, joka on Telegramin tai WhatsAppin kautta, he eivät vastanneet minulle uudelleen.

Nyt kun en voi tehdä mitään muuta, koska he estivät tilini, minulla ei ole enää pääsyä.

Kasino keräsi voittoni

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin jopa sähköpostia alustalle, mutta en vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos rayannedupapai kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, hän ottaa minuun yhteyttä asian eteenpäin viemiseksi, voitko kertoa minulle, mikä menettely tulee olemaan, voitko ottaa yhteyttä kasinoon?? Ja erittäin merkittävä määrä Brasilian tasolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei rayannedupapai,

Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Toivon kuitenkin vilpittömästi, että ymmärsin väärin viimeisimmän kuvakaappauksen ja että kuvakaappausta ei otettu vain minuutti kyseisen sähköpostin lähettämisen jälkeen...

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Pikebit Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty ja kotiutukset evätty? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen avaamiseksi ja/tai kiistanalaisten voittojen nostamiseksi?

Jos jotain voitoista on takavarikoitu tai jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta tai soveltamisesta, pystyykö kasino perustelemaan vaatimuksensa ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, oikein 22.5.2005 lähettämäni sähköpostin tulosteessa, jolloin menetin pääsyn tililleni alustalla.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Kuten yllä sanoin, otin heihin yhteyttä sähköpostitse ja heidän alustalla tarjoaman tuen kautta, mutta 10.5. lähetin vahvistusasiakirjat ja 11.5. yritin ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse, koska WhatsAppilla ja Telegramilla ei ollut vastauksia. ja se oli turhaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää iltapäivää, kasinon vastausaika on jo umpeutunut, mutta sitä ei ole ilmoitettu, mikä on seuraava toimenpide?? Olenko ihan hukassa???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, että otit yhteyttä pelaajan valitukseen.


Oli useita syitä, jotka saivat meidät sulkemaan tilin. Pääsyynä oli se, että käyttäjällä oli useita kirjautumisia, jotka havaitsimme sormenjälkien vertailun avulla. Tämä on säännöissämme kiellettyä.


Kaikki hänen voittonsa saatiin bonuspeleistä.


Hänen toimittamat asiakirjat olivat huonolaatuisia eivätkä luettavissa.


Pelaaja teki kaksi talletusta yhteensä 40 dollarilla. Päätimme hyväksyä 70 dollarin noston, mikä on enemmän kuin hänen talletustensa kokonaismäärä.


Ottaen huomioon kaikki tosiasiat, suljemme tilin sääntöjemme rikkomisen vuoksi.


Kiitos,


Pikebit-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tarkoitat useilla kirjautumisilla?? Kirjautuin tilille useita kertoja ja yritin kotiuttaa voittoni!!!

Jos asiakirjat olivat huonolaatuisia, miksi he eivät kertoneet minulle, kun otin yhteyttä tukeen?? Se lähetti asiakirjat uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Luulen, että kasinon edustaja tarkoitti useita tilejä "kirjautumisten" sijaan, koska hän mainitsi myös sormenjälkien vertailun, mikä yleensä tarkoittaa, että toinen tili tai muita tilejä rekisteröitiin/käytettiin samalla laitteella kuin kiistanalainen tili. Muuten siinä ei olisi mitään järkeä.

Onko mahdollista, että rekisteröit kasinolle useamman kuin yhden tilin tai että joku lähelläsi on käyttänyt kasinotiliä samalla laitteella kuin sinä?

Jos kyllä, käyttivätkö linkitetyt tilit myös kasinon tervetuliaisbonusta?


Hyvä Pikebit-tiimi ,

Kuten kysyin yli 2 viikkoa sitten, voitko perustella väitteesi ja kasinon päätöksen asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tämä kasino keksii olemattomia argumentteja olla maksamatta minulle voittojani, koska se oli suuri summa, tilini nostettiin aina saman matkapuhelimen kautta, eikä kukaan muu käyttänyt sitä missään vaiheessa. käyttäjä, joten he etsivät tekosyitä olla maksamatta minulle, jos kyseessä olisi kasino. Vakavasti, olisiko sen käyttäjien asiakaspalvelulle parempaa tukea, koska tästä digitaalisesta printistä ei tiedotettu?? Heillä oli sähköpostini, siinä se ja puhua tästä valekasinosta, todisteet, jotka minulla on, olen jo lähettänyt tänne, jos se ei riitä, en tiedä mitä muuta tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Branislav,

Kaikki todisteet lähetettiin sähköpostiisi

Kiitos

Pikebit Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rayannedupapai,

Pikebit-tiimi toimitti minulle riittävästi todisteita väitteensä ja päätöksensä tueksi.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – useita tilejä, bonusten väärinkäyttö ja virheellisten/harhaanjohtavien tietojen antaminen ratkaisuprosessin aikana.

Kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Voit olla iloinen, että kasino palautti sinulle enemmän kuin talletit.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Näen kuitenkin sisäisessä järjestelmässämme huomautuksen, että kasinon lisenssiä ei voi vahvistaa, joten muista, että kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Paljon kiitoksia, Pikebit Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista