Hyvä rayannedupapai,
Pikebit-tiimi toimitti minulle riittävästi todisteita väitteensä ja päätöksensä tueksi.
Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – useita tilejä, bonusten väärinkäyttö ja virheellisten/harhaanjohtavien tietojen antaminen ratkaisuprosessin aikana.
Kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Voit olla iloinen, että kasino palautti sinulle enemmän kuin talletit.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Näen kuitenkin sisäisessä järjestelmässämme huomautuksen, että kasinon lisenssiä ei voi vahvistaa, joten muista, että kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä.
Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .
Paljon kiitoksia, Pikebit Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Dear rayannedupapai,
The Pikebit Team provided me with sufficient evidence supporting its claims and decision.
After gathering all the necessary information and details, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - multiple accounts, bonus abuse, and providing incorrect/misleading information during the resolution process.
The casino acted in accordance with its terms and conditions. You can be glad that the casino refunded you more than you deposited.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by. However, I can see a note in our internal system that the casino's license is unverifiable, so please bear in mind there is a possibility the casino does not own a valid license.
In case of any questions, feel free to write to me at branislav.b@casino.guru.
Thank you very much, Pikebit Casino Team, for providing information and for your cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Automaattinen käännös: