KotiValituksetPigmo Casino - Paljastamaton ongelma pelaajan tilissä.

Pigmo Casino - Paljastamaton ongelma pelaajan tilissä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 2500

Määrä: 10 000 $

Pigmo Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 27.7.2023 | Ratkaisematta : 19.9.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Filippiineiltä kotoisin oleva pelaaja kohtaa julkistamatonta ongelmaa kasinotilillään. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei vastattu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

filefile


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä JennB,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti enemmän tietoa kuin kontekstittomia kuvakaappauksia. Voisitko kuvailla tilannetta mahdollisimman yksityiskohtaisesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas ,


Tämä tapahtui toukokuussa 2023, että saldoni on kadonnut kokonaan 10k+ saldosta 0,00 saldoon ilman mitään selitystä. Asiakastuki, johon otin yhteyttä, sanoi aina, että se korjataan huomiseen mennessä, kunnes siitä tuli kaksi viikkoa. Kerron uudelleen, kuinka ongelma oli, kunnes tähän mennessä ei ole saatu vastausta. Toivon, että tähän asiaan saadaan toimenpiteitä. En ole ainoa, joka joutui tämän kauhean kryptokasinon uhriksi. Minulla on koko keskustelu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi.

Voisitko ystävällisesti lähettää minulle keskustelun, jonka kävit kasinon kanssa? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä JennB,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, joka on ollut kiireinen viime aikoina, lähettää keskustelun sähköpostiisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ymmärsin.

En ole vieläkään saanut sinulta mitään tietoa. Lähetin sinulle juuri sähköpostin, jossa pyysin tietoja uudelleen. Lähetä se minulle heti kun voit.

Jään odottamaan viestiäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä JennB,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Olen jo lähettänyt kuvakaappaukset 5 päivää sitten koskien minun ja agentin välistä keskustelua. Tarkista sähköpostisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestänne.

Palautettiinko kasino saldosi? Oletko saanut uutisia aiheesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Niistä ei ole tullut muutoksia tai uutisia. Minulla on edelleen nolla saldo. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, JennB, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei JennB ,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Crashout Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Crashout Casino ,

Voitko vahvistaa, onko teknisiä ongelmia aiheuttanut pelaajan saldon katoamisen?


Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei


Kiitos avustasi. Näyttää siltä, etteivät he vastaa siihen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä JennB,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista