Pelaaja yrittää tarkistaa tilinsä, koska kasino on hylännyt hänen asiakirjansa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut meille.
Yrittäessä nostaa dollaria, he pyytävät tiliotteeni ja henkilöllisyystodistustani, olen lähettänyt heille pyytämänsä tiedot JPEG-tiedostona, PDF-tiedostot ja myös puhelimestani lähetetyt valokuvat, kaikki on hylätty, koska "se ei läpäise vahvistusprosessimme "Yritin ottaa heihin yhteyttä heittäen chatin, mutta chat voi nähdä vain sen, mitä olen yrittänyt lähettää sivustolle, ei ole puhelinnumeroa kenellekään ottaa yhteyttä tästä ongelmasta, kaikki tiedot on hylätty, käytin samaa tietoa tytäryhtiö-sivusto ja he ohittivat,
Rakas Carman,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, ennen kuin voimme edetä. Tarkentiko kasino tarkalleen mikä ongelma aiemmin lähetetyissä asiakirjoissa oli? Lähetitkö heille kaikki asiakirjat, joita he tarvitsivat kasinon lähettämässä sähköpostissa? Jos sinulla on muita asiaankuuluvia todisteita, lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
He vain jatkavat vastausta samalla vastauksella, voin toimittaa sinulle myös muita sähköposteja, mutta siellä kaikki, yritin lähettää tietoja PDF-muodossa, yritin lähettää ne kuvina. Ja jokaisella vastauksella saan vain saman sähköpostin takaisin, olen yrittänyt kysyä, mitä teen väärin, ja he joko eivät vastaa tai he vain lähettävät sen, mikä näyttää olevan automaattinen vastaus. Voin antaa sinulle siellä tietoja. Mutta en ole varma, näkevätkö yleisö sen, joten en halua
Hyvä Carmanwelner ,
Kiitos sähköpostistasi. Olen tarkistanut ne, enkä voinut avata ATT-asiakirjoja. Lähetitkö heille henkilötodistuksesi muussa muodossa? Mielestäni helpoin tapa olisi ottaa kuva puhelimellasi ja lähettää se heti postitse tai ladata sivustolle. Jos he eivät hyväksy PDF-muotoja, en näe muuta ratkaisua. Tarvitaanko muuta kasinoa? Yritä lähettää heille asiakirjasi uudestaan eri muodoissa ja ilmoita meille tuloksesta. Jos kohtaat edelleen saman ongelman, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon.
Parhain terveisin,
Nick