Saksasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, en ole pystynyt vetäytymään Piggy Bangissa viikon ajan. Käytettävissä on vain 4 maksutapaa, jotka ovat Eco payz, Netteller, Skrill ja Much Better. Mutta koska minulla ei ole mitään näistä tileistä enkä voi tehdä niitä, minulla ei ole rahaa nostettavaa. Maksoin aina siellä Trustlyn kautta ja olin myös nostanut sen. Asiakaspalvelu sanoo, että heillä on luotettavasti ongelmia, niin voi olla? Talletus toimi myös ja muissa kasinoissa talletus ja nosto Trustlyn kautta toimii myös ilman ongelmia.
Rakas Bettina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärtäkää, että kasino ei yksin hallitse erilaisia maksutapoja ja niiden saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla ja sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yrityksesi nostaa varoja? Jos kasino on neuvonut sinua luomaan uuden tilin tietyllä maksutavalla, suosittelen ehdottomasti neuvojen noudattamista. Kerro meille, onko tiedoista apua. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela. Kiitos vastauksestasi. Olen yrittänyt nostaa rahaa viikon ajan, kirjautua sisään joka päivä. Asiakaspalvelu kirjoitti minulle, että heillä on tällä hetkellä ongelmia Luotettavuuteen nähden, ja ilmoittaa minulle heti, kun ongelma on ratkaistu ja voin erota muista menetelmistä. Mutta en halua avata tiliä muiden palveluntarjoajien kanssa, koska en tarvitse sitä, ja kaikki nämä tilit liittyvät korkeisiin maksuihin. Joten minun pitäisi odottaa? Ystävällisin terveisin Bettina
Rakas Bettina,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Ymmärrän täysin, kuinka turhauttavaa sen täytyy olla sinulle, mutta anna minun asettaa ajastin 7 päiväksi ja antaa aikaa kasinoille ja maksupalveluntarjoajalle ongelman korjaamiseksi. Jos siihen mennessä ei ole kehitystä, puutumme asiaan. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Hei Petronella, kiitos vastauksestasi. Ok sitten odotetaan. Jos jotain tapahtuu etukäteen, kerron teille. Mutta mielestäni mikään ei muutu maksutapojen kanssa. Ystävällisin terveisin Bettina
Hei Petronela, kirjauduin juuri sisään Piggy Bangiin ja pystyin vihdoin nostamaan rahani luotettavasti. Asia voidaan nyt päättää. Kiitos paljon työstäsi.
Ystävällisin terveisin
Bettina
Upea uutinen Bettina. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistuksesi onnistuneesta peruuttamisesta. Kerro minulle, kun saat voitosi. Kiitos jo etukäteen.
Hei Petronela, rahat saapuivat tililleni tänään.
Ystävällisin terveisin
Bettina
Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Bettina vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru