Indonesiasta tullut pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Dawoez,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten peruuttamista pyydettiin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon?
Lopuksi, voisitteko ilmoittaa kuinka paljon riidanalainen summa on?
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela