KotiValituksetParty Casino - Pelaajan peruutus on päinvastainen.

Party Casino - Pelaajan peruutus on päinvastainen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 198

Määrä: £850

Party Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 18.1.2021 | Ratkaisematta : 3.2.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan voitot palautettiin tilille ilman lisäselvityksiä. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kasino on kääntänyt peruuttamisen takaisin kasinosivustolle. Olen erittäin ärsyttänyt. Luulen, että he tekevät tämän siinä toivossa, että jatkat sen pelaamista

Yritin sitten nostaa varojani uudelleen, ja siinä sanottiin, etten voi valita nostomenetelmää

edellinen kotiutukseni pari viikkoa sitten oli kaoottista, samoin he eivät maksaneet minulle

pitäen mielessä, että olin lähettänyt kaikki kuvani, jotka osoittaisin osoituksena kuvakaappauksista maksuista

vähintään 2 viikon kuluttua kotiutukseni käsiteltiin

joten en ymmärrä miksi en voi nostaa voittojani

live-chatissa kerrotaan, etteivät he voi kertoa, miksi siellä ei vastata sähköposteihini

voisitko auttaa

Ystävällisin terveisin

Herra C ***


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä James,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.

Ehkä tiettyä maksutapaa koskeva kysymys on vain väliaikainen. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Minkä maksutavan olet valinnut?

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, voitin ilman bonuksia, en ole koskaan valinnut bonuskampanjaa

Yritin peruuttaa luottavaisin mielin, koska talletan näin, mutta valitettavasti tämä vaihtoehto ei ollut näkyvissä

Nostin onnistuneesti tähän maksuun etukäteen ja nosto onnistui

Kun yritin nostaa 850 puntaa voittoni, luotettava vaihtoehto ei ollut näkyvissä, vaikka se näkyi talletuksissa, koska näin talletin

Joten yritin sitten nopeaa pankkisiirtoa, joka palautettiin sitten takaisin tililleni

He ovat nyt estäneet tilini tietoturvatarkastuksen takia. Olen tarkistanut tilini tililläni passilla ajokortilla maksutapahtumat, jotka osoittavat maksuja luotettavasti

Joten mitä tulee turvallisuuteen, en ymmärrä, miksi sitä tarkistetaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, James, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei James,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Party Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei

Lähetettäessä juhlat kasinolle he eivät palaa itselleni muuten kuin yhden sähköpostin, jonka mukaan olemme lähettäneet vastauksesi asianomaiselle tiimille

en vieläkään voi kirjautua tililleni

tiedätkö kuinka kauan tämä kestää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kasino on lähettänyt itselleni sähköpostiviestin, jonka mukaan he ovat estäneet tilini, enkä voi avata toista tiliä lähitulevaisuudessa

Lisäksi he ovat takavarikoineet 850 puntaa voittoni ilman syytä siihen, miksi he ovat tehneet näin

tämä on varmasti lain vastaista, koska lähetin kaikenlaisen

auttaisitko minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei James,

yritämme ottaa yhteyttä Party Casinoon, mutta kukaan ei tiedä kuinka kauan tämä kestää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

heidän ei todellakaan saa takavarikoida voittojani

Voittin 850 puntaa erittäin oikeudenmukaisesti ilman bonuksia

heillä on myös passi ajokortti

olen hyvin järkyttynyt, en tiennyt, että he voivat vain tehdä sen ja päästä eroon siitä


onko kasinoiden ryöstää ihmisiltä rahaa ??

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei James, ei ole ehdottomasti ryöstää ihmisten rahaa, mutta ensinnäkin tarvitsemme Casinon lausunnon ennen kuin voimme edetä tässä tapauksessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

tietenkin, mutta he vain eivät vastaa, enkä lähetä heitä vain ottamaan voittoni tuolla tavalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Eivätkö he vieläkään vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei roisto olen alkanut huolestua, koska kasino ei vastaa lainkaan chattiin

mitä tapahtuu, jos he eivät vastaa, olen todella ärtynyt siitä, miten he ovat kohdelleet minua

he ryöstävät itseltäni 850 puntaa, mikä on paljon rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei James,

Jos Casino ei vastaa, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana. Sillä on negatiivinen vaikutus Casinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mitä muita vaihtoehtoja minulla on nyt kaveri saada rahani takaisin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Luultavasti viimeinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä UK Gambling Commissioniin täällä: https://beta.gamblingcommission.gov.uk/contact-us .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, olen ottanut heihin yhteyttä kiitos kaverille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Party Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Onko syitä sille, miksi he eivät vastaa villiamiin

tapahtuuko tätä paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei roisto live-chatti ilmoittaa itsellesi ottavan yhteyttä heihin osoitteessa info@partycasino.com

onko tämä normaali prosessi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kuinka he saavat ilmoituksen tästä valituksesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei James,

Päivitin mainitun sähköpostikontaktin tietokannassamme, Casino sai sähköposti-ilmoituksen valituksesta ja toivomme nyt, että he reagoivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file Sain, että eilisessä live-chatissa, mutta ilmeisesti se oli väärää viestintää eikä ollut totta

näyttää siltä, etteivät he myöskään kommunikoi kovin hyvin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista