Portugalin pelaajan tili oli estetty, kun hän on pyytänyt peruuttamista. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Paris VIP Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä ilman lisätietoja.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 253
Määrä: 3 500 €
Paris VIP Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, en tiedä mitä tapahtui, mutta nostan tililtäni rahaa ja 6 päivän kuluttua tilini poistettiin käytöstä enkä tiedä miksi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Pedro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Vastauksiesi mukaan olet valinnut voitosi tämän valituksen yhteydessä bonuspelissä. Voisitko lähettää minulle linkin tietystä bonuksesta? Toivon, että pystymme ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela, olen käyttänyt 25 ilmaiskierrosbonusta, jonka kasino lähettää sähköpostiini 3 päivässä. Olen täyttänyt kaikki vaatimukset ja lopettanut bonuksen vedonlyönnin, jonka kasino on nollanut tililleni ja asettanut 100 € nostoon. En poistanut rahaa ja aloin pelata rahalla ja saavutin 4000 €. Olen myös pelannut kilpailuissa rahalla ja voittanut joitain kilpailuista, ja rahat on aktivoitu tililläni. Sain myös ponnahdusikkunan pelatessani sanomalla, että voitin 100 ilmaiskierrosta. Käytin myös niitä 100 ilmaiskierrosta, koska napsauttaessani kolikkopeliä sanotaan, että minulla on 100 ilmaiskierrosta pelata. Sitten haluan, että se nostaa rahat, ja huomasin tilini olevan pois käytöstä, enkä tiedä miksi. Olen lähettänyt sähköpostiviestin, jossa kysyttiin, miksi tilini poistettiin käytöstä, en vieläkään saanut vastausta !!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Pedro kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Pedro!
Ennen kuin otan yhteyttä Pariisin Vip Casinoon, haluaisin tietää, jos et ole vieläkään saanut mitään vastausta heidän tuestaan, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, en ole saanut mitään tilini estämisestä. En vieläkään tiedä miksi he estävät tilini! Olen myös lähettänyt sähköpostiviestin, jossa on kysymys syystä, miksi he tekivät niin, etten ole vastannut sähköpostiin.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Pedro,
Otin yhteyttä Pariisin Vip-kasinoon, joten toivottavasti saamme vastauksen pian.
Sillä välin haluaisin pyytää sinua pitämään minua ajan tasalla ja ilmoita minulle, jos saat jonkin viestin kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme kysyä Paris Vip Casinolta vastausta tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Pedro,
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Automaattinen käännös:
