Intialainen pelaaja raportoi, että Parimatch on veloittanut voittonsa 181 891 ruplaa ilman syytä, vaikka hänen tilinsä on täysin varmistettu eikä bonuksia ole lunastettu. Hän tuntee olonsa avuttomaksi, koska asiakastuki ei vastaa puuttuviin varoihin.
Parimatch ovat automaattisesti veloittaneet 181 891 ruplaa varojani manuaalisesti yhtäkkiä, kun voitin muutaman vedon ja tilini oli täysin varmistettu, enkä ole lunastanut bonusta tai tarjouksia.
Varat puuttuvat tililtäni ja olen avuton, koska heidän asiakastukinsa on avuton eivätkä halua palauttaa varoja. Uskon, että verkkosivusto ei maksa voittoani.
Toivon, että Casino Guru, saan reilun syyn, miksi Parimatch ei halua maksaa rahojani takaisin.
Hyvä Hit007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Voin vahvistaa Sinut,
Parhaan tietääkseni ei ole mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäni tai naapureistani olisi koskaan avannut tiliä samasta IP-osoitteesta tai laitteesta kuin minun tai käyttämällä sähköpostiosoitettani.
Hei Hit007,
Kiitos.
hei Casino Guru -tiimi,
Olen ollut yhteydessä chatin kautta ja kerran sähköpostitse aiemmin, johon olen jo liittänyt kuvakaappauksen. Kerro minulle, mitä vaadit minulta.
Olen myös lähettänyt sähköpostilla näytölle tallennetun videon parimatch-tilistäni petronela.k@casino.guru
Tarkista liitteenä oleva kuvakaappaus ja kuvakaappaus parimatch-tilistäni, jossa näkyy mitätöity saldoni ja kasinotunnukseni
Petronela on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
