KotiValituksetParimatch Casino IN - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Parimatch Casino IN - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 300
Määrä:
3 000 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Matala
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.6
Kasinon Parimatch Casino IN turvallisuusluokitus on 4,6, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Lähetetty:
1.10.2024
|
Ratkaisematta : 29.10.2024
Ratkaisematta
Tuomiomme
Oikeutettu valitus
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 viikkoa sitten
Käännös
The player from India faced issues with a deposit of Rs. 3000 made via UPI QR to Parimatch, which did not reflect in her account after multiple hours of waiting. The casino claimed the deposit did not go through and assured a refund within 5 business days, but she had yet to receive her money. Despite ongoing communication and evidence provided, Parimatch failed to clarify the situation or take responsibility, stating that her payment details may have been shared with a third party. The Complaints Team reached out to the casino for further information but did not receive a satisfactory response. The complaint was marked as 'unresolved' due to the lack of cooperation from the casino, which operated without a valid license in her region.
Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia Rs:n talletuksen kanssa. 3000 tehty UPI QR:n kautta Parimatchille, mikä ei näkynyt hänen tilillään useiden tuntien odotuksen jälkeen. Kasino väitti, että talletus ei mennyt läpi ja vakuutti hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa, mutta hän ei ollut vielä saanut rahojaan. Jatkuvasta yhteydenpidosta ja toimitetuista todisteista huolimatta Parimatch ei pystynyt selventämään tilannetta tai ottamaan vastuuta, koska hänen maksutietonsa on saatettu jakaa kolmannelle osapuolelle. Valitustiimi otti kasinon yhteyttä saadakseen lisätietoja, mutta ei saanut tyydyttävää vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä ilman voimassa olevaa toimilupaa alueellaan.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tällä maksutavalla tällä kasinolla?
Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkimuksia.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear thanishka111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if it was your first deposit using this payment method in this casino?
Have you contacted the payment provider already? Ideally, they should be part of the investigation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Hyväksy vilpittömät pahoittelumme aiheutuneesta vaivasta. Valitettavasti äskettäinen talletuksesi ei näkynyt tililläsi. Varaa 5 työpäivän käsittelyaika hyvitettävälle summalle. Mikäli et saa hyvitystä määritetyn ajan kuluessa, pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille päivitetyn tiliotteen PDF-muodossa. Tämän tiliotteen tulee sisältää kaikki tapahtumat talletuspäivästä tähän päivään asti sekä pankkisi virallinen logo.
Odotamme innolla tarvittavia tietoja puoleltasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua. Olemme aina palveluksessasi. Toivomme, että sinulla on upea päivä edessäsi.
Vilpittömästi,
Parimatchin tukitiimi."
Kaikkein järkyttävintä tässä on se, että käytin Phone Pe Walletia ja maksoin QR-koodille. He sanovat, että minulle palautetaan. Kysymykseni on: Miten he siirtävät en tiedä pankkitilini tietoja ja IFSC-koodia?
Jotkut ihmiset kohtaavat tämän ongelman eivätkä ole saaneet yhtään summaa 5 kuukauteen. Kiinnitysesimerkki
Olen menettänyt suljettuni tässä kuussa, ja olen ollut kipeämpi parimatchin takia. Ilman virhettäni kärsin.
Auta minua saamaan rahani takaisin
It is the first time I used UPI QR in the casino
When I click on UPI QR. I got the below attached UPI details with a QR code.
I've done payment to above QR and now I've checked that parimatch has declined the payment
When I contacted them, they are saying this "We appreciate you reaching out to Parimatch.
We are writing to inform you regarding an issue with your deposit.
Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. Unfortunately, your recent deposit was unsuccessful in appearing in your account. For the amount to be refunded, please allow for a processing period of 5 working days. In the event that you do not receive the refund within the specified timeframe, we kindly request that you provide us with an updated bank statement in PDF format. This statement should include all transactions from the date of your deposit until present, as well as your bank's official logo.
We eagerly await the necessary information from your end. Please do not hesitate to contact us should you require further assistance. We are always at your service. We hope you have a wonderful day ahead.
Sincerely,
Parimatch Support Team."
Most shocking this out of all this is I used Phone Pe Wallet and paid to QR code, They are saying I will be refunded. My question is Without knowing my bank account details and IFSC code, How they will transfer?
Some people are facing this issue and haven't received any amount since 5 months. Attaching Example
After losing my closed ones this month, I've been in more pain because of parimatch. Without my mistake I'm suffering.
Kiitos vastauksestasi, thanishka111. Huomaa, että kysyin, otitko yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, en sitä, onko maksu merkitty käsitellyksi. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja välitä kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Thank you for your reply, thanishka111. Please note that I asked if you contacted the payment provider, not if the payment is marked as processed. Please get in touch with the payment provider and forward all the relevant communication to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
yksi henkilö, joka nosti lipun, jossa en voi enää keskustella hänen kanssaan, sanoo hyvitetyn summan, joten sulki lipun (EPÄTOSI) En koskaan saanut rahaa pankkitililleni enkä parhaiden tilille.
Nyt keskustelin eri henkilön kanssa ja saan saman automaattisen viestin 4 tunnin sulkemisen jälkeen, he sanovat nyt, että heidän tiiminsä toimii ja saan varat pian.
miksi he sulkivat lipun sanomalla minulle hyvitetyn summan, joka on väärä, ja nyt he sanovat työskentelevänsä edelleen.
one person who raised ticket where i cant chat with her anymore says amount credited so closed the ticket(FALSE) I never received money to my bank account nor parimatch account.
Now i had a chat with different person and I'm getting same automated message after 4 hours of closing ticket they are now saying their team is working and I will receive funds soon.
why did they close ticket saying amount credited to me which is false and now they are saying they are still working.
3. parimatch antamalla tiedot ja QR-koodin, johon minun täytyy lähettää rahat mainitulle henkilölle
4. Siirsin ja kirjoitin UTR, jota parimatch kysyi.
Kolmannen osapuolen tiedot antaa vain parimatch . Parimatchin on otettava syy ja palautettava rahat. Parimatch sanoi, että saan hyvityksen 5 päivän odotuksen ja tiliotteen lähettämisen jälkeen.
Mutta 14 päivää ohi. Mikä petos tämä on?
En välitä luottamuksellisuudestani. Parimatch lähetti minulle tiedot ja käski minun siirtää summan kyseiselle henkilölle. Minkä tein, joten Patmatchin on otettava vastuu kyseisestä tapahtumasta, koska he ovat kehottaneet minua siirtämään mainitulle henkilölle.
Liitän kaikki kuvakaappaukset todisteeksi.
Auta minua saamaan rahani, koska parimatch on antanut minulle nuo kolmannen osapuolen siirtotiedot.
Auta minua, tämä on kidutusta. 14 päivää.
13 days. Still not yet received money.
They are now saying this.
I followed transaction guidelines from parimatch only.
1. I wanted to deposit Rs. 3000 to my parimatch account.
2. I selected UPI QR payment
3. parimatch given the details and QR code, where I have to send the money to said person
4. I transferred and typed UTR which parimatch asked.
Details of the third party is given by parimatch only . Parimatch have to take blame and refund. Parimatch said I will get refund after 5 days wait and after sending bank statement.
But 14 days over. What kind of fraud is this?
I dont care about my confidentiality. Parimatch sent me details and told me to transfer the amount to that person. Which I did, so patimatch have to take resposibility of that transaction as they have told me to transfer to the said person.
Im attaching all screenshots as proofs.
Please help me get my money as parimatch has given me those 3rd party transfer details.
Katso mitä he sanovat 14 päivän jälkeen. He sanovat, että toinen käyttäjä vaati rahani? Miten se on mahdollista? He antoivat minulle QR-koodin summan siirtämiseksi, minkä tein. Mikä on minun virheeni tässä?
Miksi parimatch ei ota vastuuta ja anna minulle hyvitystä virheestään?
Ole hyvä ja auta.
Look what they are saying after 14 days. They are saying another user claimed my money? How is it possible? They havr provided me QR code to transfer amount, which I did. What is ?my mistake here?
Why is parimatch no taking responsibility and giving me refund for their mistake?
Kiitos paljon, thanishka111, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, thanishka111, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
He väittävät, että joku on vaatinut MINUN summani käyttämällä UTR:ääni. En ole koskaan jakanut UTR-tapahtumaani kenellekään. Miksi koskaan teen niin?
He itse antoivat minulle QR-koodin rahan siirtämiseksi kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajalle ja heti maksun jälkeen olen syöttänyt UTR-numeron ja sain heti ponnahdusikkunan, jossa kerrottiin, että UTR on jo käytössä. Tämä ei ole minun virheeni, ja he väittävät myös, että he eivät voi ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa. Mitä minun pitää tehdä? Miksi minun täytyy kärsiä heidän virheensä takia?
Auta minua saamaan rahani.
They are claiming that someone has claimed MY amount using my UTR. I have never shared my UTR transaction to anyone. Why will I ever do that?
They themselves given me the QR code to transfer the money to their third party payment provider and right after payment i have entered UTR number and immediately I got a pop up saying UTR is already used. This is not my mistake and they are also claiming that they are unable to contact their payment provider. What I have to do? Why I have to suffer because of their mistake?
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja minulla on joitain lisäkysymyksiä. Sait siis ponnahdusviestin, että UTR oli jo käytössä heti QR-koodin skannauksen jälkeen? Jos ymmärsin oikein, tapahtuma hylättiin heti, eikö niin? Oletko ottanut yhteyttä PhonePen tai Upin tukeen kysyäksesi kaupasta? Jos on, miten he vastasivat?
Otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Parimatch Casino IN:n mukaan keskusteluun.
Hyvä Parimatch Casino IN,
Voitko kertoa, miksi pelaajalle annettiin talletus QR-koodi, joka oli jo käytössä? Kuinka kauan luotu QR-koodi on voimassa? Milloin ensimmäinen (ensimmäinen samaa QR-koodia/UTR-koodia käyttävä tapahtuma) tapahtui? Onko ensimmäisen tapahtuman tehnyt pelaaja myös pyytänyt hyvitystä, vai miksi rahat, joilla oli sama QR-koodi/UTR, palautettiin toiselle käyttäjälle? Jos sinulla on tietoja, joita ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteessa michal.k@casino.guru
Hello thanishka111,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and I do have some additional questions. So you received the pop-up message that the UTR was already used right after you scanned the QR code? If I understand it correctly the transaction was declined straight away, correct? Have you reached out to PhonePe or Upi support to enquire about the transaction? If so, how did they respond?
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Parimatch Casino IN to join the conversation.
Dear Parimatch Casino IN,
Can you please provide information on why was the player provided with a deposit QR code that was already used? How long is the generated QR code valid? When was the first (first transaction that uses the same QR code/UTR ) transaction done? Has the player who made the first transaction requested a refund as well, or why were the funds with the same QR code/UTR returned to another user? If there is any information that cannot be shared publicly please forward it to me at michal.k@casino.guru
Sait siis ponnahdusviestin, että UTR oli jo käytössä heti QR-koodin skannauksen jälkeen?
Hei, parimatchissa on useita vaihtoehtoja tallettaa summa, valitsin UPI QR:n, jossa he antoivat minulle QR-koodin ja sitten minun täytyy skannata ja siirtää summa ja summan siirtämisen jälkeen minun on syötettävä UTR-numero parimatchiin ja klikkaa lähetä.
Nyt kun napsautin Lähetä, sain ponnahdusikkunan, jossa sanottiin tämä
"UTR JO KÄYTETTY" En viivyttänyt edes 10 sekuntia maksun suorittamisen jälkeen, ei ole mahdollista, että joku vaatii rahani käyttämällä UTR:ääni, en ole koskaan lähettänyt tai kertonut kenellekään. Tämä on heidän tekemä huijaus.
Jos ymmärsin oikein, tapahtuma hylättiin heti, eikö niin?
Ensin he sanoivat, että tapahtumani epäonnistui (10 päivää sitten). Nyt he sanovat, että joku on vaatinut summani. (Tämä on petos.)
He lähettävät minulle vain edelleenlähetettyjä viestejä vaihtamatta myös nimiä.
Oletko ottanut yhteyttä PhonePen tai Upin tukeen kysyäksesi kaupasta? Jos on, miten he vastasivat?
He sanovat, että kauppa on onnistunut.
Siitä on jo 15 päivää. Ilman virhettäni kärsin. He ovat myös kertoneet minulle, että he eivät voi ottaa yhteyttä kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajaan, mikä EI ole minun syytäni.
Auta minua saamaan rahani.
So you received the pop-up message that the UTR was already used right after you scanned the QR code?
Hi, In parimatch there are several options to deposit the amount, I selected UPI QR, wherein they provided me a QR code and then I have to scan and transfer the amount and after transferring the amount, I need to enter UTR number in parimatch and click on submit.
Now after I clicked on submit, I got a pop up saying this
"UTR ALREADY USED" I didn't even delay 10 seconds after completing my payment, there is no chance someone claims my money using my UTR, I have never submitted or told to anyone. This is fraud by them.
If I understand it correctly the transaction was declined straight away, correct?
First they said my transaction is failed(10 days back) Now they are saying someone has claimed my amount. (This is fraud.)
They are just sending me forwarded messages without changing names also.
Have you reached out to PhonePe or Upi support to enquire about the transaction? If so, how did they respond?
They are saying Transaction is sucessful.
Its been 15 days already. Without my mistake I'm suffering. They have also told me they are unable to contact their third party payment provider, which is NOT my fault.
Katsokaa, miten he syyttävät minua. Miksi annan koskaan MAKSUTIEDOT KELLEKÄÄN? KYSY HEILTÄ TODISTUSTA TAI MITÄ tahansa NÄYTTÖKUVASTA, MISSÄ OLEN ANTANUT TIEDOT KENELLE. TÄMÄ ON PETOS ILMAN MITÄÄN TODISTUSTA, MITEN HE VOIVAT SITOTTAA MINUA? Tiedän mitä tehdä ja mitä EI tehdä.
Ole hyvä ja auta MINUA
Look at the way they are blaming me. Why will I ever give MY PAYMENT DETAILS TO ANYONE? PLEASE ASK THEM PROOF OR ANY SCREENSHOT WHERE I HAVR GIVEN MY DETAILS TO ANYONE. THIS IS FRAUD WITHOUT ANY PROOF , HOW CAN THEY BLAME ME? I know what to do and what NOT to do.
Miksi lähetän UTR-numeroni jollekulle pakistanilaiselle tietäen, että hänellä on yhteisöllisiä jännitteitä? Miksi haluan lähettää UTR-numeroni jollekin alle 5 sekunnissa?
Olen siirtänyt ja syöttänyt välittömästi UTR-numeron viipymättä alle 5 sekunnissa. Heti sisään astuttuani sain ponnahdusikkunan, jossa kerrottiin, että UTR on jo käytössä.
Se en vain ole minä. Monet ihmiset kohtaavat saman ongelman parimatchista.
Auta minua saamaan rahani.
How can they blame me without any proof?
Why will I wantedly lose money?
Why will I send my UTR number to someone from pakistan knowing wr have communal tensions? Why will I wantendly send my UTR number to someone in under 5 seconds??
I have transferred and immediately entered UTR number without delay like under 5 seconds. After entering immediately i got a pop up saying UTR already used.
Its just NOT me. There are many people facing same issue from parimatch.
Jaan vain joitain todisteita siitä, että he ryöstävät rahaa ihmisiltä antamalla vääriä syitä, kuten toinen henkilö väitti jne. Nämä ovat vain muutamia, jotka löysin.
Just sharing some of the proofs that they're looting money from people by giving fake reasons like another person claimed etc. These are only few I found.
Sain juuri tietää, että Pakistanissa ei ole PhonePe-sovellusta. He eivät voi saada samaa UTR-numeroa kuin minun. Tämä on huijaus parimatchilta.
En voi jakaa UTR-numeroani kenellekään Pakistanissa alle 5 sekunnissa. Olen syöttänyt UTR-numeron alle 5 sekunnissa. Kukaan ei voi millään lunastaa RAHAani varsinkaan ollessaan kotoisin +92 (Pakistan)
Monet ihmiset kärsivät parhaimmistosta, kuten olet nähnyt aiemmin liittämissäni kuvissa. Kaikilla on samanlaisia ongelmia kuin minulla.
Auta minua saamaan RAHANI.
I just came to know that people in Pakistan doesn't have PhonePe App. They can't get the same UTR number as mine. This is fraud from parimatch.
There is no way I can share my UTR number to someone in Pakistan in under 5 seconds. I have entered UTR number in under 5 seconds. There is no way someone can claim my MONEY especially when they are from +92(Pakistan)
Many people are suffering because of parimatch as you have seen in the photos I attached previously. All have similar issues like mine.
Olen puhunut jonkun kanssa Twitterissä, hän väittää työskennelleensä aiemmin parimatchille.
IDK kuinka totta on, että hän työskenteli vai ei. mutta tätä hän sanoo.
Viimeisten 8 kuukauden aikana parhaimmillaan työskentelevät ihmiset ovat tehneet tätä petosta, vaativat rahojamme ja lisäävät tililleen. Näin hän sanoi.
Auta minua saamaan RAHANI, kiitos!
I've spoken to someone on Twitter, he claims he has previously worked for parimatch.
IDK how true it is that he worked or not. but this is what he is saying.
From last 8 months, People who are working in parimath is doing this fraud, claiming our money and adding to their accounts. This is what he said.
Ymmärrän turhautumisesi koko tilanteeseen, mutta ymmärrä, että muiden pelaajien negatiivisten arvostelujen lähettäminen tähän valitusketjuun ei vaikuta ratkaisuprosessiin. Olen jo ottanut yhteyttä Parimatchin tiimiin ja pyrin löytämään mahdollisen ratkaisun valituksesi kanssa. Kuten ehkä ymmärrät, tämä prosessi voi viedä hetken, mutta pidän sinut ajan tasalla heti, kun edistystä tapahtuu. Sillä välin pyydän kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi ja pyydän, että pidättäydyt julkaisemasta asiaankuulumatonta sisältöä.
Dear thanishka111,
I understand your frustration with the whole situation, but please understand that posting other player's negative reviews in this complaint thread has no effect on the resolution process. I have already reached out to the Parimatch team, and I'm working on a potential solution to your complaint with them. As you might understand, this process may take a little time, but I will keep you updated as soon as there is any progress. In the meantime, I kindly request your patience and understanding and request that you refrain from posting somewhat unrelated content.
Olen erittäin huolissani tästä. Jos menetän rahaa vedonlyömällä, se on hyvä. Mutta tässä en ole tehnyt mitään väärin. Olen syöttänyt UTR-numeron alle 5 sekunnissa ja he väittävät, että olen jakanut tapahtumatietoni toiselle henkilölle, tämä on täysin FAKE. Miksi koskaan teen niin? Olen pelannut 7 vuotta, tiedän kuinka suojata tilini ja tiedän kuinka tallettaa tililleni, miksi jaan tapahtumatietoni toiselle henkilölle alle 5 sekunnissa?
Ovatko he ottaneet yhteyttä henkilöön, jonka he väittävät, että henkilö vaati MINUN rahani? Kysyivätkö he häneltä kauppatodistusta? minkäänlainen tapahtuman kuvakaappaus?
Dear Michal,
I'm very much worried about this. If i lose money by betting, then it's fine. But here I've NOT done anything wrong.I have entered UTR number under 5 seconds and they're claiming that I've shared my transaction details to another person, this is completely FAKE. Why will I ever do that? I'm gambling since 7 years, I know how to protect my account and I know how to deposit into my account, why will share my transaction details to another person under 5 seconds?
Did they contact the person, who they are claiming that person claimed MY money? Did they ask him the transaction proof? any kind of transaction screenshot?
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Eivät tietenkään tee. Verkossa on 1000 arvostelua, joista puuttuu talletuksia. Jakoivatko kaikki tapahtumatietonsa muille, kuten he väittävät kuten minä.
Olen erittäin pettynyt Parimatchiin. Petoksia!
Ofcourse they won't. There are 1000s of reviews online where deposits are missing. Does everyone shared their transaction details to others like they're claiming like I did.
I'm extremely disappointed with Parimatch. Frauds!
He eivät vastaa. Trustpilotissa on verkossa 100 ihmistä, he ovat jättäneet monia samanlaisia arvosteluja kuin minä. Tämä on suurin tällä hetkellä tapahtuva huijaus. Toivon, että ihmiset Intiassa ymmärtävät Parimatchin ja LOPETA talletuksen.
29 days completed.
They won't reply. There are 100s of people online in trustpilot, they have left many reviews similar to mine. This is the biggest scam happening right now. I hope people in India realize about Parimatch and STOP depositing.
Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan keskustellessamme ennakoiden tarvitsemamme tiedot. He mainitsivat, että maksutietosi on saatettu jakaa kolmannelle osapuolelle, mutta en saanut tyydyttävää selitystä siitä, miten tämä tapahtui. Jatkuvista tiedusteluistani huolimatta en valitettavasti ole saanut riittävää selvennystä asiaan.
Pelkään, että ilman heidän yhteistyötään ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä alueellasi eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinon guru
Dear thanishka111,
I have reached out to the casino representative as we discussed, anticipating the information we need. They mentioned that your payment details may have been shared with a third party, but I did not receive a satisfactory explanation regarding how this occurred. Unfortunately, despite my ongoing inquiries, I have not received any sufficient clarification on the matter.
I'm afraid there is not much that can be achieved without cooperation from their side. Since the casino operates without a valid license in your region and doesn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I can only recommend you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
