Intialainen pelaaja ilmoitti 900 rupian talletuksesta 25. elokuuta 2024, joka ei ollut näkynyt hänen tilillään. Vaikka hän toimitti todisteet ja otti yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, hän ei saanut ratkaisua. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa avun puutteeseen ja varoitti tulevista talletuksista, jos ongelmaa ei ratketa. Ongelma ratkesi valitustiimin puuttuessa asiaan, mikä antoi kasinolle lisäaikaa tutkia, mikä johti pelaajan varojen hyvitykseen hänen tililleen.
Huijarit Parimatch, Tilini tunnus on 947987057. Talletin 900 rupiaa täsmälleen klo 22.30 25. elokuuta 2024. Se ei vieläkään näy tililläni. Annoin jo talletuksen kuvakaappauksen ja otin yhteyttä live-chatiin, mutta he sanoivat vain, että asiantuntijat tarkistavat asiasi. Myös yksi agenttinne Gladness sanoi, että se vie muutaman minuutin ja enintään 12 tuntia, mutta se on jo enemmän, mutta silti kukaan ei auta ongelmassani. Jos et voi auttaa asiakkaita tämäntyyppisissä tilanteissa, lopeta tällaiset huijaukset. Lähetän sinulle myös sähköpostin tukisähköpostiosoitteeseesi, jossa on kaikki todisteet talletuksestani. Älä käske minua lähettämään sähköpostia uudelleen. Ole hyvä ja tutki asia ja ratkaise se mahdollisimman pian. Äläkä pyydä minua lähettämään sähköpostia tukeesi, koska lähetin sen jo sähköpostitse, tarkista ja jos ongelmani ei ratkea, en aio enää koskaan tallettaa Parimatchiin. Kiitos!
Hyvät manishsb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Hei Veronika,
Kiitos supernopeasta vastauksestasi. Otin jo yhteyttä pankkiini ja he sanoivat, että maksu on jo lähetetty saajan tilille, mutta tämä ei ole vain ensimmäinen valitus Parimatchista. Luin paljon negatiivisia arvosteluja, jotka liittyvät talletusongelmiin parimatch-sivustolla muilta kasinon verkkosivuilta. Eilen yksi heidän agenttinsa sanoi, että saat summan maksimissaan 12 tunnissa, mutta nyt on yli 17 tuntia. Tarkista ja auta, koska tarvitsen todella tukeasi, muuten he huijaavat tällä tavalla tulevaisuudessa.
Kiitos
Manish
Ymmärrän täysin turhautumisesi, manishsb. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Annan kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa vielä 26 päivällä, jolloin siitä tulee koko kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hei Casino Guru,
Tapaus on nyt ratkaistu. Kiitos tuestanne.
Hyvät manishsb,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
