The player from Canada had all winnings totaling $7560.61 written off by Pari Match, which claimed he was using multiple accounts. His ability to wager was gradually limited, and the issue arose when he attempted to withdraw funds, resulting in a significant loss without any clear documentation. The Complaints Team made multiple attempts to contact Pari Match for clarification and resolution but received no response. Consequently, the complaint was marked as "unresolved".
Kanadalaisen pelaajan kaikki voitot, yhteensä $7560,61, poistettiin Pari Matchin toimesta, joka väitti hänen käyttäneen useita tilejä. Hänen panostuskykynsä rajoitettiin vähitellen, ja ongelma syntyi, kun hän yritti nostaa varoja, mikä johti merkittävään tappioon ilman selkeitä asiakirjoja. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä Pari Matchiin saadakseen selvennyksen ja ratkaisun, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi".
Hei,
Pari match on väittänyt, että käytän useita tilejä. He ovat "kirjoittaneet pois" kaikki voittoni, joka on 7560,61 dollaria ja jättänyt minulle vain alkuperäisen 500 dollarin talletukseni. He ovat ilmoittaneet, että tämä on heidän lopullinen päätöksensä ja kieltäytyvät maksamasta velkaa. Kun aloin voittaa, minulla oli hitaasti rajoitettu määrä, jonka voin panostaa, kunnes saavutin pisteen, jossa en pystynyt asettamaan vetoa. Heti kun aloitin nostoprosessin, vaatimukset tulivat esille ja rahani katosivat. He olivat "kirjoittaneet pois" 3164,36 dollaria varoistani ja loput 7560,61 dollarista olivat kadonneet ilman paperia. pystyin nostamaan 500 dollarin alkuperäisen talletukseni tällä hetkellä.
Hello,
Pari match has claimed im using multiple accounts. They have 'wrote off' all of my winnings which is a sum of $7560.61 and only left my with my original deposit of $500. They have stated this is their final decision and refuse to pay what is owed . When i started winning , i was slowly limited on the amount i could wager until it reached a point of not being able to place a wager. As soon as i started the process of withdrawing is when the claims came forward and my funds disapeared. They had "wrote off" $3164.36 of my funds and the remainder of the $7560.61 had vanished with no paper trail. i was able to withdraw my $500 initial deposit at this time.
Hyvä kylelangille88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Dear kylelangille88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Hei,
Ei, täällä olemme vain minä ja vaimoni, eikä ole mahdollista, että hän käyttäisi parimatchia millään tavalla.
Olen käyttänyt useilla laitteilla. Mukaan lukien puhelin ja kannettava tietokone. En ole varma, onko sillä eroa.
Olen suorittanut täyden sertifiointiprosessin ja minulle on lähetetty kaikki asiakirjani.
Ainoa bonus, jonka suoritin, oli 500 dollarin ottelubonus ensimmäisestä ja ainoasta talletuksestani urheiluvedonlyönnin kautta.
seuraan kaikkia tekemiäni vetoja. Olen levittänyt taulukoita jokaisen voiton tai tappion tekemiseen tarvittaessa. Kirjauduin äskettäin pari match -tililleni ja pääsen käyttämään, mutta kaikki tiedot on pyyhitty. Sisältää aiemmat vedot, voitot jne.
Kiitos
kyle
Hello,
No , it’s just me and me wife here and there’s no chance she would be using parimatch in any way.
I’ve used from multiple devices . Including phone and laptop . I’m not sure if that makes a difference .
I’ve completed the full certification process and been approved with all my documents sent.
the only bonus I completed was the $500 match bonus on my first and only deposit thru the sports book.
i track all my wagers I make . I have spread sheets with every bet made win or loss if needed. I signed into my pari match account recently and I’m able to access but all information has been wiped . Including previous bets , winnings , ect.
thanks
kyle
Paljon kiitoksia kylelangille88 kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, kylelangille88, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei
Kiitos kylelangille88, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Parimatch Casino CA:lta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Hello there,
Thank you kylelangille88 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Parimatch Casino CA for their help in resolving this complaint. We would like to know why were the player's winnings confiscated and what can we do to help resolve this issue.
Thank you!
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hyvä kylelangille88,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä Parimatch Casino CA:han toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacao Gaming Control Boardiin ja lähetät heille valituksen. Sääntelyviranomainen ilmoittaa, että se ei käsittele yksittäisiä kiistoja pelaajien ja operaattoreiden välillä, mutta jos haluat kuitenkin yrittää ottaa heihin yhteyttä, voit tehdä sen täällä: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Peter
Dear kylelangille88,
I have tried to contact the Parimatch Casino CA repeatedly but had no success. I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I recommend you contact the Curacao Gaming Control Board and submit a complaint to them. The regulator states that it will not handle individual disputes between players and operators, but if you would like to try and contact them anyway, you can do so here: (https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact) Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
