Kanadalainen pelaaja oli pyytänyt Parimatch Casinoa sulkemaan tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, mutta he kieltäytyivät toistuvasti. Tämän seurauksena hän menetti yli 6500 CAD ja vaati hyvitystä, koska kasino ei vastannut hänen pyyntöinsä. Useista pyynnöistä ja todisteista huolimatta kasino ei vastannut. Tästä syystä valitus suljettiin ratkaisemattomana, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon turvallisuusindeksiin verkkosivuillamme.
Hyvää huomenta,
Haluaisin tehdä valituksen Parimatch Casinosta, koska monien yritysten jälkeen, joissa heitä oli pyydetty sulkemaan tilini peliriippuvuuden vuoksi, he kieltäytyivät jatkuvasti, minkä seurauksena menetin yli 6500 CAD dollaria. Olen liittänyt kaikki kuvakaappaukset sähköposteistani ja he sanoivat edelleen, etteivät he estäisi tiliäni pysyvästi, ja jättivät huomiotta monet alkuperäiset pyyntöni. Tämän seurauksena menetin paljon rahaa ja haluaisin, että se palautetaan, koska minun ei olisi koskaan pitänyt menettää sitä, ja he seurasivat pyyntöäni. On uskomattoman vastuutonta, että kasino hylkää nämä pyynnöt, kun se itse asiassa tietää, että kyseessä on ongelma. Törkeä välinpitämättömyys on järkyttävää ja mieletöntä. Olen myös liittänyt kaikki talletukset tuon ajan sisällä, jotka osoittavat tehdyt massiiviset tappiot.
Terveiset,
Jake
Hyvä Stayfrosty94,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut Parimatch Casinon kanssa.
Auta meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin ja pyrkimään ratkaisuun, voitteko antaa meille lisätietoja:
Jos sinulla on tähän asiaan liittyviä muita asiaankuuluvia viestejä tai asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää iltaa,
Olen lähettänyt kaikki kirjeenvaihtosähköpostit pyytämilläsi päivämäärillä.
Mitä tulee Parimatchin sulkemiseen tilini pysyvästi, he aina kieltäytyivät. Näet sieltä vastaukset sähköpostiviesteissä, jotka lähetän eteenpäin.
kerrottuaan kasinolle MONTA kertaa, että jouduin sulkemaan tilin riippuvuuden vuoksi, he kieltäytyivät jatkuvasti tai tarjosivat minulle bonuksen jäädäkseen.
URL on liitteenä alla:
Hei Stayfrosty94,
Paljon kiitoksia kaikkien sähköpostien edelleenlähettämisestä. Näen, että kerroit kasinolle uhkapeliongelmastasi 7. syyskuuta, ja kasino hyväksyi pyyntösi seuraavana päivänä. Huolimatta siitä, että heille oli ilmoitettu asianmukaisesti, he avasivat tilisi uudelleen toistuvasti.
Voisitko vahvistaa, onko tilisi edelleen käytettävissä?
Jos kyllä, lähetä koko kassahistoriasi 7.9.2023 alkaen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos.
Hyvää huomenta,
kyllä, he ovat jatkuvasti kieltäytyneet sulkemasta tiliäni ja se on edelleen avoinna tähän päivään asti. Olen liittänyt yllä kaikki kuvakaappaukset koko historiastani.
se on mennyt yli hulluksi, se on suljettava, koska he ovat jatkuvasti käyttäneet minua hyväkseen ja antaneet minun jatkaa pelaamista.
kuvakaappaukset on lähetetty antamaasi sähköpostiin.
terveiset,
pysy huurteessa94
Paljon kiitoksia, Stayfrosty94, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Stayfrosty94,
Arvostan todella, että jaat kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Siirrymme nyt kasinolle.
Hyvää iltapäivää,
Koska en ole yllättynyt, että Parimatch-organisaatio ei vastannut tähän, olen rehellisesti sanottuna edelleen pettynyt. Organisaatio on jälleen kerran toistanut periaatteensa olla välittämättä asiakaskunnastaan. Se on lisensoimaton, saalistuskasino, joka saalistaa ihmisiä, jotka edelleen sanovat heille, että heidän täytyy itse sulkea pois sivustolta. Kiitos CasinoGurulle avusta, kun yritit löytää jonkinlaisen ratkaisun, mutta mielestäni Parimatch simple ei välitä. Kaikille, jotka tutkivat tätä sivustoa, suosittelen, ettet koskaan käytä niitä, koska he eivät kunnioita mitään vastuulliseen pelaamiseen liittyvää ja myös pitkää listaa muista asioista.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Stayfrosty94,
Olen erittäin pahoillani tilanteesta, mutta emme voi jatkaa tutkintaa, koska kasinotiimi ei ole vastannut. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän turvallisuusindeksiinsä verkkosivuillamme. Huomaa, että Parimatch Casino CA ei ole lisensoitu ja sillä on kyseenalainen turvallisuusindeksi sivustollamme.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, kerro minulle.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
