Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti rahansa, jotka oli tarkoitus palauttaa.
The player from India has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. The complaint was rejected as the player lost his money which were ment to be as the refund.
Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti rahansa, jotka oli tarkoitus palauttaa.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Rakas Gourav,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, jos olette jo olleet yhteydessä pankkiisi? Voisitko lähettää tiliotteen, joka todistaa, että rahoja ei ole hyvitetty takaisin pankkitilillesi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Gourav,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the payment receipt. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if you have contacted your bank already? Could you please forward your bank statement proving that the money hasn't been credited back to your bank account? My email address is petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Arvoisa herra/äiti
Olen lähettänyt tiliotteeni.
Kysy parimatch casinolta, miksi he eivät vastaa tarkoilla tiedoilla. On kulunut 1 kuukausi kaupanteosta.
Olen avuton ja he kertoivat minulle aina, kun asiantuntijat ovat työskennelleet viimeisten 15 päivän aikana.
Dear sir/mam
I have sent my bank statement.
Please ask parimatch casino why they are not responding with exact information. It's been 1 month since my transaction was done.
I am helpless and they told me everytime experts are working from last 15 days.
Paljon kiitoksia, Gourav, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Nickille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Gourav, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Kiitos, haluan parinatch casinon palauttavan rahani nyt. Ole hyvä ja laajenna tapaustani. Koska siitä on jo yli 1 kuukausi.
Heidän maineensa on heikentynyt tämän takia.
Thankyou, I want parinatch casino will refund my money now. Please escalate my case. Because it's already been over 1 month.
Their reputation is down dur to this.
Hei!
Hyvä asiakas, olet saanut meiltä paljon vastauksia. Odotamme maksujärjestelmän vastausta. Se siitä. Anteeksi, mutta päivityksiä ei tällä hetkellä ole.
Hello!
Dear customer, you've got a ton of replies from us. We're awaiting for the payment system's respond. That's it. Sorry, but there are no updates at the moment.
Kiitos paljon yhteistyöstä.
En tiedä miksi tuhlaat aikaasi. Maksujärjestelmäsi on viallinen. Kaikki, jotka näkevät kommenttini täällä, että rahani ovat jumissa maksujärjestelmässäsi, eivät pankkijärjestelmässäni.
Vakuutuksesi on palauttaa rahat 14 arkipäivässä. Missä on sääntösi nyt.
Kansainvälinen maineesi laskee hitaasti hitaasti tämäntyyppisten virheiden vuoksi.
Menetin toivoni, että saat rahani takaisin jonain päivänä. Mutta teitä petetään kanssani.
Pyydän casinogurua, ole hyvä ja kerro parimatch casinolle, ettei se saa huijata viattomien ihmisten kanssa.
Pyydän kaikkia ihmisiä olemaan käyttämättä parimatch-kasinoa jatkossa.
Thankyou very much for cooperation.
I don't know, why you are wasting time. Your payment system is failure. Everyone seeing my comment here, that my money is stuck in your payment system, not in my banking system.
Your policy is refund money in 14 business days. Where is your rule now.
Your international reputation is coming down slowly slowly dur to this type of error.
I lost my hope that you will refund my money one day. But you guys are cheated with me.
I request casinoguru please tell parimatch casino, not to cheat with innocent people.
I request all people please dont use parimatch casino in future.
Voimme tarjota sinulle 10 ilmaispyöräytystä "Magic Oak" -peliin. Jos haluat saada nämä ilmaispyöräytykset, tee vain yksi pyöräytys mihin tahansa Habanero-peliin (palveluntarjoaja) ja ilmoita siitä meille täällä. Olkoon se pieni kohteliaisuus meiltä.
We can offer you 10 free spins on the "Magic Oak" game. If you wish to get those free spins, please make just 1 spin on any Habanero (provider) game and notify us here. Let it be a little compliment from us.
Hyvä herra,
Tiedän, että annat minulle vähän kohteliaisuutta hyvitykseni viivästymisestä.
Mutta sir, olen pelannut vain jalkapallo- ja krikettiotteluissa.
Minulla ei ole aavistustakaan näiden ilmaiskierrosten pelaamisesta.
Antakaa minulle rahani, jotta voin pelata kriketti- ja jalkapallo-otteluissa.
Pyydän, että se on minun pyyntöni, lisää vain rahani mille tahansa tililleni.
Jos haluat todella kehua, lisää rahaa kriketti- ja jalkapallo-otteluihin 50 000 asti luottosummaksi. En nosta sitä summaa, vain pelaamista varten.
Voitettuani summan voin kotiuttaa tai jos häviän, rahat ovat sinun.
Olkaa hyvä ja Hyväksykää.
Dear sir,
I know you give me little compliment for delaying of my refund.
But sir i have only playing in football and cricket matches.
I have no idea of playing these free spins.
Please give me my money so that i can use for playing in cricket and football live matches.
Please it's my request just add my money in my any of account.
If you want to give compliment really, then add money for playing cricket and football matches until my 50000 as a credit amount. I won't withdraw that amount, only for playing.
After wining amount, I can withdraw or if I loose than money is yours.
Please accept.
Hei Nick, kiitos tilanteen ymmärtämisestä.
Ymmärrän, että rahani ovat menetetty heidän järjestelmävikojensa vuoksi.
He tekevät kaiken, mutta mitä voin tehdä, se on samalla hukkatarina kirjoittaa jokaiseen postaukseen.
En usko, että heillä on ratkaisua. Luulen, etteivät he halua palauttaa rahojani. Ja kiitos heidän asiantuntijoilleen siitä, että he työskentelivät kovasti noin 44 päivän ajan rahojeni palauttamiseksi.
Pyydän siis kaikkia olemaan pelaamatta parhaimmistossa, eivätkä he palauta rahojasi, kun ne ovat hävinneet.
Minun 50 000 hävisi huonon järjestelmän vuoksi ja kaikki syyt siirtyivät kolmannen osapuolen järjestelmään.
He harjoittavat kansainvälistä liiketoimintaa. Älä tuhlaa viattomien ihmisten rahoja.
Casinoguru ota selvää tästä. Jos he eivät palauta rahaa, kerro monille ihmisille, etteivät he enää pelaa.
Kiitos kaverit tästä
Hii Nick thankyou for understanding the situation.
I understand my money is lost due to their system faults.
They do everything, but what can i do, it's same time waste story write in every post.
I don't think they have solution. I think you they dont't want to return my money. And thanks to their experts for working hard around 44 days to refund my money.
So i request everyone don't play in parimatch and they will not refund your money once lost.
My 50000 lost due to their poor system and all blame transfer to third party system.
They are running international business. Don't waste money of innocent people.
Casinoguru pls look into this. If they won't refund pls tell many of people not to play anymore.
Thankyou guys for this
Rakas Gourav!
Olemme erittäin pahoillamme, että joudut odottamaan pitkään vastausta maksujärjestelmästä. Teemme todella kaikkemme tässä tilanteessa. Sinun on ymmärrettävä, että varat eivät tulleet yrityksen puolelle ja asiantuntijamme ovat nyt jatkuvasti yhteydessä maksujärjestelmään tilanteen ratkaisemiseksi. Tälle päivälle emme vieläkään saaneet vastausta(((
Anteeksipyyntönä 1 000 INR:n bonus on hyvitetty tilisi saldoon. Toivomme, että edessämme oleva tilanne ratkeaa hyvin pian.
Dear Gourav!
We are so sorry that you have to wait for a long time the answer from payment system. We really do everything that we can in this situation. You must understand that the funds did not come to the side of the company and our specialists are now constantly contacting the payment system to resolve this situation. For this date we still didn't received an answer(((
As an apology, a bonus of INR 1,000 has been credited to your account balance. We hope that the situation we are facing will be resolved very soon.
Hyvä herra,
Mikä loistava yritys, 50 000 rupiani sijaan he antavat minulle 1000 rupiaa. Häpeä.
En halua mitään bonusta. Anna minulle vain rahani.
Sir,
What a great company, in place of my 50000 they give me 1000 ruppes. Shame on you.
I don't want any bonus. Just give me my money.
Rakas Gourav,
Kasinon bonus on vain lahja, jonka voit odottaa niin kauan. Sanoit, että kunnes kotiuksesi saapuu, haluat pelata, mitä kasino nyt salli lisäämällä tämän bonuksen.
Voin vakuuttaa, että meillä on ollut monia tällaisia tapauksia, ja jos maksupalveluntarjoajassa on todella ongelmia, kasino ei voi tehdä mitään korjatakseen sitä nopeammin. Olen varma, että kasino ilmoittaa meille maksupalveluntarjoajalta heti, kun he tietävät enemmän, mutta toistaiseksi voin vain suositella sinua odottamaan ja nauttimaan saamastasi bonuksesta.
Dear Gourav,
The bonus from the casino is just a gift for you to wait so long. You said that until your withdrawal arrives, you wish to play, what the casino now allowed you to by adding this bonus.
I can assure you that we had many cases like this and if there is really a problem with the payment provider, there isn't anything the casino can do to fix it faster. I'm sure the casino will pay update us regarding the payment provider as soon as they will know more but for now I can only recommend you to wait and enjoy the bonus you received.
Hyvä herra,
Mutta kuinka voin pelata vain 1000 rullalla, vaikka 50000 on jumissa.
Yritä ymmärtää, mielestäni tämä ongelma ei ratkea tulevaisuudessa.
Se ei ole minun vikani, heidän sääntönsä hyvityksestä 14 liiketoiminnassa on sovellettavissa parhaisiin vai ei??
Yritä ymmärtää, olen turhautunut ja rahani menevät hukkaan vain parhaiden mahdollisuuksien takia.
Sir,
But how can i play with only 1000rs, however my 50000 is stuck.
Please try to understand, i think this problem will not be solved in future.
Its not my fault, their rule for refund in 14 business is applicable for parimatch or not??
Please try to understand, i have frustrated and my money is wasted only due to parimatch.
Moi!
Rakas Gourav,
Olemme todella pahoillamme, että sinulla on noin negatiivinen mielipide yrityksemme työstä. Tarkistamme pyyntösi joka päivä, mutta emme ole vielä saaneet tietoja palveluntarjoajalta, PS-puolella pyyntösi käsittely on käynnissä, pidämme sinut ajan tasalla.
Hi!
Dear Gourav,
We are so sorry that you have a such negative opinion about work of our company. Every day we check your request, but we still have not yet received the information from the provider, on the PS side, proceedings are underway on your request, we will keep you informed.
Kiitos pari matchille, ettet palauta rahojani.
Päivitä minulle milloin palautat rahani tulevaisuudessa vai et??
Mielipiteeni perustuu kokemukseeni yrityksesi I kanssa. E maksujärjestelmä ei ole hyvä.
Joten tämä on viimeinen pyyntöni palauttaa rahani, koska siitä on yli 45 päivää.
Kiitos kasinogurulle tämän tilan näyttämisestä kaikille ihmisille.
Thank you pari match for not return my money.
Please update me when you will return my money in future or not??
My opinion is based on my experience with your company I. E regarding payment system is not good.
So it's my last request you to refund my money because it's over 45 days.
Thanks casino guru for showing this status to all people.
Rakas Gourav,
Kasino väitti, että palveluntarjoajan tehtävä on tehdä seuraava vaihe, joten toistaiseksi kasino ei voi tehdä mitään. Mielestäni ainoa ratkaisu on nyt odottaa, kunnes kasino ilmoittaa meille kaikista palveluntarjoajan päivityksestä.
Dear Gourav,
The casino claimed that it is up to the provider to do the next step so for now, the casino can't do anything. I think the only solution is now to wait until the casino informs us about any update from the provider.
Hyvä Nick, kiitos, kun palveluntarjoaja antaa tilan joko 1 kuukauden tai 2 kuukauden kuluttua. Milloin he aikovat vastata??
Odotan loppuun asti. Koska minulla ei ole muuta vaihtoehtoa pari match casinon maksujärjestelmän vuoksi.
Jos joku vastaavasta vastaa, odota 3-4 kuukautta. Koska siitä on jo yli 45 päivää.
Olen valmis odottamaan rahojani. Mutta jaan todella kokemukseni pari-ottelusta, joka ei ole hyvä. Kiitos kun autoit minua.
Dear Nick, thanks, when provider will give status either in 1 month or 2 month. When they are going to reply??
I am waiting till the end. Because I have no other option left due to pari match casino payment system.
If anyone from pari match reply, please wait for 3-4 months. Because it's already over 45 days.
I am ready to wait for my money. But i really share my experience with pari match is not good. Thankyou for helping me.
Rakas Gourav,
Koska tämä valitus on julkinen, kaikki voivat lukea kokemuksistasi. Emme kuitenkaan voi henkilökohtaisesti syyttää tai rangaista kasinoa tämän valituksen perusteella, sillä jos kyseessä on todella maksuun liittyvä ongelma, kasino ei voi tehdä sille mitään.
Ymmärrän täysin, että olet turhautunut ja kestää kauemmin kuin sen pitäisi, mutta jos kaikki menee hyvin, sinun pitäisi saada rahasi.
Haluaisin myös pyytää kasinoa julkaisemaan kaikki tähän ongelmaan liittyvät päivitykset tänne, jotta voimme olla varmoja, että tapaus on ratkennut.
Dear Gourav,
As this complaint is public, everyone will be able to read about your experience. However, we personally can't blame or punish the casino based on this complaint as if it's really payment related issue, the casino can't do nothing with it.
I can fully understand that you are frustrated and that it takes longer as it should but if everything goes fine, you should receive receive your money.
I would also like to ask the casino to post any updated related to this issue here so we can be sure that the case is being resolved.
Hei Nick
Ei vastausta parimatchilta.
Joka kerta kun vastaus on sama.
Siitä on yli 2 kuukautta. Rahani ovat jumissa vain heidän maksujärjestelmänsä takia.
Kuka on vastuussa. Pelaamme ja luotamme parhaisiin.
Menetin nyt täydellisen luottamukseni. Ja älä koskaan usko enää tulevaisuuteen.
Pyydän, että pyydä parimatchia palauttamaan rahani vedonlyöntitilille tai tililleni.
Tai lopeta tämä tapaus. He eivät aio palauttaa rahojani.
Haluan nostaa kanteen parimatchia vastaan pitääkseni rahojani paikallisviranomaisissa.
Hello Nick
No response from parimatch.
Everytime there reply is same.
It's over 2 months. My money is stuck only becouse of their payment system.
Who is responsible. We are playing and trust on parimatch.
I lost my complete trust now. And never belive again in future.
It's my request pls ask parimatch to refund my money in betting account or in my account.
Or close this case. They are not going to refund my money.
I want raise case against parimatch to hold my money in local authorities.
Hei Nick
Ei vastausta parimatchilta.
Siitä on yli 2 kuukautta. Rahani ovat jumissa vain heidän maksujärjestelmänsä takia.
Voisitko ystävällisesti tehdä jotain.
Hello Nick
No response from parimatch.
It's over 2 months. My money is stuck only becouse of their payment system.
Can you please do something.
Hei Nick,
Ole hyvä ja vastaa, sillä parimatch casino ei vastaa. Olen lähettänyt päivittäin monia sähköposteja, mutta ne eivät vastaa nyt.
Mitä he ajattelevat, ettei rahojani palauteta?? koska se on yli 2 ja puoli kuukautta.
Ole hyvä ja tee jotain. Koska minun 50 000 on kadonnut vain siksi, että pf parimatch.
Hello Nick,
Please reply, as parimatch casino is not responding. Everyday i have sent many emails, but they are not responding now.
What they think my money is not refund?? because its above 2 and half months.
Please do something. Because my 50000 is lost only beacuse pf parimatch.
Hei! Olemme kiitollisia kärsivällisyydestäsi.
Anteeksi näin pitkä odotus. Arvostamme sitä todella! Mutta päivityksiä ei tällä hetkellä ole.
Hello! We're grateful for your patience.
Sorry for such a long waiting. We really appreciate that! But there are no updates at the moment.
Hyvä nick- ja kasinoguru,
Olen menettänyt rahani. Ole hyvä ja laita puolelleni huono arvostelu parhaista kasinoista.
Koska olen menettänyt 50 000 ruplaa heidän huonon järjestelmänsä vuoksi.
Yksinkertaisesti sanotaan, että ei päivitystä viimeisen 2 ja puolen kuukauden ajalta.
Joten se on minun pyyntöni. Tee tämä julkinen viesti ja pyydän kaikkia viattomia ihmisiä, älä menetä rahaa huonossa maksujärjestelmässään.
He eivät palauta rahojasi.
Dear nick and casino guru,
I have lost my money. Please put a bad review for parimatch casino on my side.
Because I have lost 50000rs due to their poor system.
Simply they say no update from last 2 and half months.
So it's my request. Make this public post and it's my request to all innocent people don't loose money in their poor payment system.
They dont refund your money.
Rakas Gourav,
Valitettavasti emme voi tehdä mitään, kun olet menettänyt rahasi. Olen pahoillani, että kasino ei voinut maksaa sinulle, mutta päätös pelata rahalla oli sinun, emmekä voi tästä lähtien tehdä sille mitään.
Jos sinulla on suuria voittoja ensi kerralla, ole vain kärsivällinen ja älä pelaa rahaa.
Valitettavasti emme voineet tehdä enempää tässä tapauksessa. Se suljetaan nyt.
Terveiset,
Nick
Casino.guru
Dear Gourav,
Unfortunately, there isn't anything we can do once you lost your money. I'm sorry that the casino was not able to pay you out but the decision to play with the money was up to you and we can't do anything with it from now on.
Please if you have big winnings next time, just be patience and do not play the money.
Sorry again that we could not do more in this case, it will be now closed.
Regards,
Nick
Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.