Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa vahvistus yli kuukauden ajan. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tilini oli jo vahvistettu ja olen tehnyt paljon talletuksia ja nostoja, mutta nyt he kielsivät nostojärjestelmäni ja pyysin lisäasiakirjoja vahvistusta varten, lähetin jo kaikki vaaditut asiakirjat heille, mutta he eivät ole antaneet mitään vastausta siitä on kulunut yli 30 päivää. en vahvista tiliäni
Hei Zala,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Parimatch Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen pyysit nostoa? Oletko koskaan saanut kasinolta vahvistusta, että tilisi on vahvistettu? Milloin kasino vastasi viimeksi ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Viimeinen päivä, jolloin pyysin nostoa, oli 15. toukokuuta 2022, kyllä kasino lähetti minulle sähköpostin 6 kuukautta Takaisin tilini on vahvistettu, ja toimitin Doucumnets 6 kuukautta sitten, ja he pyytävät lisäasiakirjoja, kuten tiliote, jonka annan heille, mutta he eivät vahvista, viimeinen vastauksen he antoivat minulle 8. kesäkuuta ja vastaus oli "
Pyyntösi on lähetetty asiantuntijoillemme, ja sen käsittelyyn tarvitaan lisää aikaa. Ilmoitamme muutoksista seuraavalla kirjeellä"
1 kuukauden käytön jälkeen he pyytävät lisää aikaa
Hei Zala,
On yleistä pyytää lisätarkastusta useita kertoja, koska asiakirjasi tai jotkin henkilötietosi ovat saattaneet muuttua. Sen ei kuitenkaan pitäisi kestää kauan, jos olet toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Voisitko ystävällisesti neuvoa milloin viimeksi lähetit heille jotain?