Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa vahvistus yli kuukauden ajan. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tilini oli jo vahvistettu ja olen tehnyt paljon talletuksia ja nostoja, mutta nyt he kielsivät nostojärjestelmäni ja pyysin lisäasiakirjoja vahvistusta varten, lähetin jo kaikki vaaditut asiakirjat heille, mutta he eivät ole antaneet mitään vastausta siitä on kulunut yli 30 päivää. en vahvista tiliäni
My account was already verified and i have made lots of deposit and withdrawal but now they banned my withdrawal system and asking additional documents for verification i already mailed all required documents to them but they are not giving any answer its been more than 30 days they are not verifying my account
Hei Zala,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Parimatch Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen pyysit nostoa? Oletko koskaan saanut kasinolta vahvistusta, että tilisi on vahvistettu? Milloin kasino vastasi viimeksi ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Zala,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Parimatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request for the withdrawal? Did you ever receive a confirmation from the casino that your account is verified? When was the last time the casino responded and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Viimeinen päivä, jolloin pyysin nostoa, oli 15. toukokuuta 2022, kyllä kasino lähetti minulle sähköpostin 6 kuukautta Takaisin tilini on vahvistettu, ja toimitin Doucumnets 6 kuukautta sitten, ja he pyytävät lisäasiakirjoja, kuten tiliote, jonka annan heille, mutta he eivät vahvista, viimeinen vastauksen he antoivat minulle 8. kesäkuuta ja vastaus oli "
Pyyntösi on lähetetty asiantuntijoillemme, ja sen käsittelyyn tarvitaan lisää aikaa. Ilmoitamme muutoksista seuraavalla kirjeellä"
1 kuukauden käytön jälkeen he pyytävät lisää aikaa
Last date i Request for withdrawal was 15 may 2022 , yes the casino Emailed me 6 month Back my account is verified i provided Doucumnets 6 months ago , and they are asking additional documents like bank statement i provide them but they are not Verifying ,the last reply they gave me 8 june and the reply was "
Your request has been sent to our specialists and need more time to be processed. We will inform you about any changes with the following letter"
After cousuming 1 month they are asking more time
Hei Zala,
On yleistä pyytää lisätarkastusta useita kertoja, koska asiakirjasi tai jotkin henkilötietosi ovat saattaneet muuttua. Sen ei kuitenkaan pitäisi kestää kauan, jos olet toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Voisitko ystävällisesti neuvoa milloin viimeksi lähetit heille jotain?
Hello Zala,
It is common to request for an additional check multiple times as your documents or some personal details might have changed. However, it shouldn't take that long if you have provided all the necessary documents. Could you please advise when was the last time you send them something?
Rakas Zala,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et kommentoi valitustasi annetussa ajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Zala ,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.