KotiValituksetParimatch Casino BR - Brasilialaisen pelaajan tili on estetty jäljellä olevalla saldolla.

Parimatch Casino BR - Brasilialaisen pelaajan tili on estetty jäljellä olevalla saldolla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 165 R$

Parimatch Casino BR
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 3.5.2024 | Tapaus suljettu : 7.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia Parimatch Brazilin kanssa, joka oli estänyt hänen tilinsä, mikä esti hänen 1 165,00 R$:n saldon noston. Vaikka hän oli tehnyt valituksia brasilialaisella verkkosivustolla, hän ei ollut saanut vastausta. Hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja selventänyt, että hänen vetonsa oli asetettu urheilupeleihin ilman bonuksia. Olimme kuitenkin ilmoittaneet hänelle, että emme voineet auttaa urheiluvedonlyöntiin liittyvissä asioissa, koska asiantuntemus puuttui tällä alalla, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Minulla on ongelmia Parimatch Brazilin kanssa, enkä valitettavasti pystynyt ratkaisemaan niitä suoraan yrityksen kanssa. Parimatch esti tilini, enkä voi nostaa saldoa. Kun otin yhteyttä tukeen, minulle kerrottiin, että päätös on vasta lopullinen. Haluan vain nostaa saldoni, tein talletukset, tarkistin tilini, tein valituksen Reclame aqui do Brasil -verkkosivustolla, enkä saanut vastausta. Hyväksyn, että tilini on estetty, ja haluan vain 1 165,00 R$:n saldon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 2803201318011991,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Loin tilini 4.7., vahvistin tilin, lähetin tiliotteet, selfie-tunnuksen, todisteen osoitteesta. Lyö vetoa jalkapallosta, tenniksestä ja jääkiekosta. En lyö vetoa kasinoilla, enkä hyväksynyt bonuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, 2803201318011991, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.

Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole erityisesti urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, emmekä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista