Romanialainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen menestymättä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
The player from Romania has tried to redeem advertised bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
Romanialainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen menestymättä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Rakas Andreea,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että seuraava bonus on se, jonka olet yrittänyt lunastaa?
Vahvista lisäksi, että olet käyttänyt Casino.Guru "Get Bonus" -painiketta aktivoidaksesi kampanjan. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Andreea,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue. Could you please confirm that the following bonus is the one that you have tried to redeem?
Additionally, please confirm that you have used Casino.Guru "Get Bonus" button to activate the promotion. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Rakas Andreea,
Halusin vain pitää sinut ajan tasalla siitä, että olemme edelleen yhteydessä kasinoon tämän asian suhteen, ja vakuuttaa, että yritämme ratkaista sen mahdollisimman pian.
Dear Andreea,
I just wanted to keep you informed that we are still communicating with the casino regarding this issue and assure you that we're trying to resolve it as soon as possible.
Kiitos paljon Andreea kärsivällisyydestäsi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Samaan aikaan tytäryhtiötiimimme kommunikoi ongelman kanssa kasinon edustajan kanssa.
Thank you very much Andreea for your patience. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Meanwhile, our affiliate team is communicating the issue with casino representative.
Rakas andreeapo,
Olemme saaneet kasinolta tiedon, että bonuksella sinun pitäisi jo olla kasinotililläsi. Voitko vahvistaa sen meille, kiitos?
Dear andreeapo,
We've received a information from the casino that you should already have the bonus on your casino account. Can you confirm that for us please?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.