Portugalilaisella pelaajalla on joitain ongelmia ilmaiskierrosbonuksen kanssa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
jos pelissä sanotaan ilmaispyöräytykset ilman talletusta, koska he pyytävät minua tekemään talletuksen?
Hyvä Caroldele,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö valituksesi oikein. Voisitko antaa lisätietoja, jotta ymmärrän paremmin, mikä ongelma voi olla? Voisitko lähettää minulle linkin tarkalleen lunastetusta bonuksesta? Haluaisin tarkistaa bonukset T & Cs. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Liityin kasinoon. He sanoivat antavansa ilmaispyöräytyksiä ilman talletusta, mutta kysyin, oliko se voimassa Portugalissa. He sanoivat kyllä, se ei ollut enää
Caroldele, kiitos vastauksestasi. Ymmärrän tilanteesi, mutta tiedätte, että bonus on jotain, jonka kasino antaa ilmaiseksi - lahjana. Kasinolla on täysi oikeus päättää, oletko oikeutettu vastaanottamaan sen vai ei. Tämä koskee erityisesti niitä bonuksia, joiden aktivoimiseksi ei vaadita talletusta.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa, muuten minun on pakko sulkea tämä valitus.