KotiValituksetParadise 8 Casino - Pelaaja kohtaa odottamattomia muutoksia kotiutuskäytännössä.

Paradise 8 Casino - Pelaaja kohtaa odottamattomia muutoksia kotiutuskäytännössä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Paradise 8 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.12.2023 | Tapaus suljettu : 8.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia Paradise 8 Casinon tervetuliaisbonuksen voittojen kanssa. Kaikkien vaadittujen ehtojen täyttämisen jälkeen kasino oli muuttanut kotiutuskäytäntöään, pienentäen maksimimäärää ja vaatinut lisätalletuksen, mikä johti merkittävästi hänen odotetun nettovoiton laskuun. Pelaaja oli syyttänyt kasinoa syötti ja vaihto -strategiasta. Olimme tekemisissä kasinon kanssa tilanteen selventämiseksi, ja he olivat sopineet palauttavansa 100 dollaria pelaajan saldoon nostoa varten, edellyttäen, että vahvistustalletus ja asiakirja toimitetaan. Pelaajalla oli kuitenkin vaikeuksia Bitcoinin nostoprosessissa ja hänen pankkinsa kieltäytyessä sallimasta suoraa talletusta. Kasino oli pyytänyt kuvakaappausta ymmärtääkseen ongelman paremmin. Pelaaja oli myös maininnut useiden ilmaisten bonusten saamisen sähköpostitse, mikä saattaa rikkoa kasinon bonuskäytäntöä, jos sitä ei hallinnoida kunnolla. Ongelma oli jäänyt ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tervetuliaisbonus oli erittäin antelias. Mutta minun piti pelata yli kolmetuhatta dollaria luottoa, jotta voin maksaa sadan dollarin voitolla. Noudatin kaikkia vaatimuksia. Ja sitten jopa vahvisti asiakaspalvelusta, mitä minun piti tehdä. Vahvistin bonuksen käyttämisen enimmäismäärän ennen kuin suoritin tarvittavan tehtävän. Kun olin valmis, en pystynyt nostamaan rahaa. Se sanoi, että ylitin nostosumman. Puhuttaessa asiakaspalveluun toisen kerran tunnin sisällä. Sitten minulle ilmoitettiin, että ei, nyt voin maksaa vain viidelläkymmenellä dollarilla ja minun piti tallettaa vielä viisitoista, jotta voisin edes tehdä ensimmäisen kotiutuksen. Kysyin, kuinka se muuttuisi vain 1 tunnissa ja miksi heidän verkkosivuillaan edelleen mainitaan selvästi, että vähimmäisnosto oli itse asiassa sata dollaria. Hän sanoi, että se oli juuri alkanut uusi politiikka. Ilmeisesti oikein heti kun voitin, se on hieman varjoisa. Joten pyysin häntä olemaan erittäin tarkka, koska tekisin arvion tästä kasinosta. Ja hän sanoi hyvin selvästi, että minun sallittiin nyt maksaa ulos vain 50 dollarilla voittovoitolla. Mutta heidän piti maksaa 15 dollaria saadakseen sen. Joten nyt oletettavasti voitettu 100 dollarin voittoni tuo minulle vain 35 dollarin voittoa (johtuen sallitun noston ja nyt vaaditun talletuksen äkillisestä laskusta). Josta pankkini veloittaa minulta 22 dollaria rahojen siirtämisestä. Joten loppujen lopuksi nettovoittoni olisi 13 dollaria 8 tunnin pelaamisesta tällä kasinolla.

Minusta tämä oli hyvin hämärää ja takaperin ja että heidän pitäisi kunnioittaa sitä, mitä minulle annettiin tiedoksi tämän kasinon esittelyn alussa ja tarjotun bonuskoodin käytön alussa.

Sanoisin ehdottomasti, että tämä kasino on pelkkää syöttiä ja vaihtoa. En suosittele sitä, ellet aio vain pelata huvin vuoksi. Jos olet siellä vain pelaamassa pelejä, ne ovat nopeita. Ne ovat nopeita, eivätkä ne ole häiritseviä. Jos todella odotat saavasi jotain todellisen voitonmaksun muodossa, katsoisin muualta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei ShonnaLColeman,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Paradise 8 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen bonus, jonka käytit kasinolla? Oliko se ilmainen bonus vai talletusbonus? Missä kasino ilmoittaa uuden maksimivoiton? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

tässä koko historiani file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

filefilefile

katso edellä, missä se asetti vaatimukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tulee varmennukseen...en ole varma, mutta uskon, että se oli niin kuin minulla oli lupa peruuttaa, jos päätin tehdä niin. Mutta vain erittäin alennettuun uuteen puoleen hintaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Sori, että missasin viimeisen kysymyksen. Olen nyt chatissa. He lähettivät lisää ilmaisia luottoja sähköpostin mukaan. Summa oli melkein yhtä suuri kuin piti saada sinut nostoon aikaisemmasta, joten olin aika innoissani ja tietysti kun menin katsomaan luottoa ja käyttämään sitä. Se ei ollut siellä, joten kysyn asiakaspalvelusta. Miksi he lähettäisivät sen varsinkin tietäen, ettei sitä ollut siellä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

tässä lähetetty kirje

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei ShonnaLColeman,

Olisiko käyttämiesi ilmaiskierrosten ehdot (vanhat ja uudet) jotenkin mahdollista välittää eteenpäin ensimmäisistä antamistasi kuvakaappauksista lähtien, ei ole selvää, mihin bonukseen ehdot kuuluvat. Huomaa myös, että monet kasinot eivät salli useita ilmaisia bonuksia peräkkäin ja voivat aiheuttaa jopa ongelmia kotiutuksessa.

Lähetä pyydetyt tiedot osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

ei ole ongelma!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei ShonnaLColeman ja kiitos tähän mennessä antamistasi tiedoista. Kun olet hyväksynyt bonuksen, kasinon ei pitäisi muuttaa sen ehtoja, vaan heidän tulee hakea vain uusia bonuksia. Koska on myös vielä hieman epäselvää, miten tapaus eskaloitui, välitän valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei ShonnaLColeman,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluamme kutsua Paradise 8 Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Paradise 8 Casino,

Niin kauan kuin pelaaja oli oikeutettu lunastamaan bonuksen ja lunastanut bonuksen "vanhojen" bonussääntöjen mukaisesti, joissa ilmaisen bonuksen enimmäisvoitot olivat 100 dollaria, ja hän on täyttänyt kaikki bonusvaatimukset, pelaajan tulisi saada enimmäisvoitot näihin sääntöihin. Jos sillä välin on päivitetty bonuksen enimmäisvoittoja, näitä sääntöjä ei tule soveltaa takautuvasti. Voitko tarkistaa, milloin pelaaja sai voitot, ja vaihtoehtoisesti harkita uudelleen alkuperäistä päätöstäsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

ty nick ja mukava tavata michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

ovatko he vastanneet ollenkaan edes kerran? jos on, niin se jäi näkemättä. näet kuinka outo koko keskustelu oli edustajansa kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Joten he voivat jättää sinut huomiotta ja saada mitään seurauksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Vaikka on totta, että uusien pelaajien ilmaisen pelimerkin enimmäisnostosääntöjä muutettiin, ja vaikka asiakas ei tehnyt kotiutusta ennen sääntöjen muuttamista, ymmärrämme, että tämä on ainutlaatuinen tilanne ja olemme valmiita sijoittamaan takaisin 100 hänen saldonsa, jotta hän voi lunastaa sen. Huomaa, että asiakkaan on silti tehtävä vahvistustalletus ja toimitettava tarvittavat vahvistusasiakirjat, jotta voimme käsitellä sen.


Kiitos ja hyvää vuotta,


Paratiisi 8


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

he laittoivat rahat takaisin tilille, mutta nosto bicoinilla sanoo, että 100 dollaria ylittää rajat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Paradise 8 Casino,

Voisitko ystävällisesti selventää tilannetta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,

En ole saanut kasinolta vastausta. Pystyitkö suorittamaan vahvistustalletuksen ja toimittamaan tarvittavat asiakirjat nostoprosessia varten?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

se sanoi, että 100 oli yli nostettavan summan käyttämällä bittikolikon kassalla. Pankkini ei salli suoraa talletusta, koska heidän mielestään tietojen varastaminen on huijausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

jos voin edelleen nostaa vain 50, niin mitä hyötyä on, että he laittavat sen takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Emme näe mitään syytä, miksi asiakas ei voisi nostaa nykyistä saldoaan. Lähetä meille kuvakaappaus virheestä, jotta voimme ymmärtää ongelman paremmin.


Huomaa, että kun nosto on pyydetty, vaaditaan myös vahvistusasiakirjat.


Kiitos ymmärryksestäsi,


Paradise8 tuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,

Voisitteko ystävällisesti toimittaa päivityksen siitä, oletko onnistuneesti suorittanut vahvistustalletuksen ja toimittanut vaaditut asiakirjat nostoprosessia varten?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

ei, koska nyt se sanoo, että bitcoin-osoitteeni on virheellinen. Käytän venmoa, se on erittäin pätevä. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

filefilefilefile Ja tämän vastauksen sain, kun pyysin apua

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

tämän jälkeen

filefilefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

ja loppu näin file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,

Kiitos kuvakaappauksista. Vahvistaakseni, ymmärränkö oikein, että olet käyttänyt vähintään 3 ilmaista bonusta etkä ole vielä tehnyt oikean rahan talletusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ei, tein todellisen 30 dollarin talletuksen tilille. Ainoat ilmaiset pelit, joita olen käyttänyt, ovat olleet ne, jotka he lähettävät ilman rajoituksia, kuten vaadittua talletusta. He lähettävät näitä usein sähköpostitse. Olen edelleen vastaanottanut niitä parin päivän välein tältä kasinolta. Vaikka peruutukseni on edelleen kesken ja tätä ongelmaa ei ole ratkaistu.

Uskon, että jos katsot muutamaa ensimmäistä kuvakaappaussarjaa, näet, missä talletus tilille on tehty

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,

Mainitsemasi sähköpostiviestit ovat tavallisia mainoksia, joita useimmat kasinot lähettävät pelaajilleen. Vaikka kasinoiden olisi ihanteellista ottaa käyttöön järjestelmiä, jotka estävät pelaajia lunastamasta kelpaamattomia bonuksia, tämä ei valitettavasti ole vielä alan laajuinen standardi. Siksi on erittäin tärkeää, että jokainen pelaaja lukee huolellisesti ja ymmärtää kunkin bonuksen ehdot ennen sen lunastamista. Olen tarkistanut toimitetut kuvakaappaukset perusteellisesti, enkä voi määrittää, milloin mainitsemasi 30 dollarin talletus tehtiin. Voisitko selventää, tapahtuiko 30 dollarin talletus ennen ilmaisten bonusten lunastamista, bonusten välillä vai ilmaisten bonusten lunastamisen jälkeen pelkkänä vahvistustalletuksena?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ShonnaLColeman,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista