Pelaaja ei voi peruuttaa bonustaan, koska hän väittää, että kasinon on tehtävä se manuaalisesti.
Kasino ei poista nykyistä kampanjaani ja salli minun kotiuttaa voittoni. Olen täyttänyt kierrätysvaatimukset. He väittävät, että jossain on välilehti, jonka voin valita poistaakseni nykyisen tarjoukseni ja jonka avulla voin kotiuttaa. Sellaista välilehteä ei ole olemassa. Heidän on tehtävä se manuaalisesti. Tämä on tapahtunut minulle kerran aiemmin toisessa heidän kasinoissaan saman johdon alaisuudessa. Olen ollut monta kertaa yhteydessä asiakaspalveluun ja he antavat minulle jatkuvasti vääriä tunkeutumisia, joita on mahdotonta seurata. Uskon, että he estävät minua tarkoituksella lunastamasta rahojani
Hei mao,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Paradise 8 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on bonuksen tämänhetkinen tila - aloititko jo kierrätyksen vai et tehnyt mitään sen jälkeen, kun sait sen? Kuinka suuri osa saldostasi on oikeaa rahaa? Voisitteko lähettää minulle kuvakaappauksia, joissa näkyy bonus ja saldo kasinolla? Lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick