KotiValituksetPalmSlots Casino - Pelaajan yritys sulkea tilinsä on jäänyt huomiotta.

PalmSlots Casino - Pelaajan yritys sulkea tilinsä on jäänyt huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

PalmSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.10.2022 | Ratkaistu : 16.10.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja on yrittänyt estää tilin. Valitettavasti kysely jätettiin huomiotta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tämä kasino kieltäytyy sulkemasta tiliäni, jättäen sähköpostini huomiotta ja estämällä live-chatin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä sfera345i,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voitteko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tilin sulkemispyynnön? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko näissä pyynnöissä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selkeästi syyn siihen?

Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


"8. Pelaajien itsesuojausmekanismit

8.1. Pelaaja voi lähettää sähköpostin asiakastukiosastolle support@palmslots.com ja pyytää NewEra BV:tä osoitteeseen:

• asettaa rajan summalle, jonka pelaaja voi panostaa tietyn ajan kuluessa

• asettaa rajan summalle, jonka pelaaja voi hävitä tietyn ajan kuluessa

• asettaa rajan ajalle, jonka pelaaja voi pelata yhden istunnon aikana.

• aseta raja itsesulkuajalle

• asettaa raja sivustolla vietettävälle ajalle

8.2. Ymmärrämme, että joillekin asiakkaille uhkapelaaminen voi muodostua vakavaksi ongelmaksi. Tällaisille asiakkaille tarjoamme asiakkaan pyynnöstä itsesulkuvaihtoehdon määräajaksi tai toistaiseksi. Jos haluat sulkea itsesi pois, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@palmslots.com ja määritä haluamasi poissulkemisen ehdot. Jos haluat muuttaa poissulkemisehtoja, sinun on lähetettävä myöhempi pyyntö samaan sähköpostiin. Pyydetyt tiukemmat rajat otetaan käyttöön välittömästi, kun taas vähemmän rajoittavat tai rajoitusten kumoaminen otetaan käyttöön vasta 7 päivän jäähtymisjakson jälkeen."


Onko tämä sähköpostiosoite, johon lähetit sähköpostisi?

Xsupport@palmslots.com

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei. He sulkivat tilini vihdoin useiden live-chat-yritysten jälkeen! Oli kamala kokemus! He jättivät huomioimatta sähköpostini torstaina! Kiitos vastauksesta! En luottaisi tuohon sivustoon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, sfera345i, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei

Toki kiitos huolenpidosta ja ongelman ratkaisemisesta. Voit lopettaa valituksen nyt

Terveisin Vera

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, sfera345i, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista