KotiValituksetPalmSlots Casino - Pelaajan tili on suljettu, vaatii hyvitystä.

PalmSlots Casino - Pelaajan tili on suljettu, vaatii hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 25 000 €

PalmSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

6d 19h 26m 55s

Yhteenveto tapauksesta

4 tuntia sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi tilinsä pysyvää sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta ei saanut tukea kasinolta. Useiden tilin sulkemisyritysten jälkeen se lopulta suljettiin ilman erillistä ilmoitusta, ja pelaaja hakee nyt hyvitystä kaikista heinäkuun jälkeen tehdyistä talletuksista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 tuntia sitten
Käännös

Hei, Haluaisin selittää lyhyesti ongelmani.

Olen pelannut, voittanut ja hävinnyt.

Mutta sitten siitä tuli liikaa, ja päädyin pankkiin paljon velkaa. Tämä sai minut ottamaan yhteyttä tilivastaavaani ja pyytämään tilini sulkemista, koska olin koukussa uhkapeleihin. Hän ei tehnyt tätä, joten otin yhteyttä tukeen ja selitin, että olin erittäin uhkapeliriippuvainen ja halusin pysyvän tilin sulkemisen, mutta mitään ei tehty. Sitten en muista tarkalleen, mutta joko viikko tai kaksi meni pelaamatta, ja sain peliriippuvuuden hillitsemään. Tämä kesti kuitenkin vain, kunnes Palmslotsin ihmiset houkuttelivat minut takaisin pelaamaan bonuskrediiteillä ja ilmaiskierroksilla. Ja sitten peliriippuvuteni paheni, ja menetin paljon rahaa. Perheeni sai tietää peliriippuvuudestani, koska en voinut enää pitää sitä salassa. Useita viikkoja sitten päätin ottaa uudelleen yhteyttä tilivastaavaan ja vaati, että kasino sulkee lopulta pelaajatilini ja palauttaa rahat, jotka olen tallettanut ensimmäisen tilin sulkemispyyntöni jälkeen. Mitään ei kuitenkaan tapahtunut ennen kuin muutama päivä sitten tilini suljettiin ilman ilmoitusta. Lopuksi tili on suljettu, mutta vaadin, että heinäkuun alusta tallettamani rahat palautetaan minulle. Siksi pyydän apua ja sovittelua täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
Käännös

Hyvä eduardpfeifer50,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla haasteista, joita olet kohdannut yrittäessäsi hallita uhkapelitoimintaasi, ja vaikutuksista, joita sillä on ollut sinuun. Ymmärrän kuinka turhauttavaa sen täytyy olla, varsinkin kun pyydät kasinolta apua tilisi sulkemiseen.

Auta meitä ymmärtämään tilannettasi ja jatkamaan tapausta, voitko selventää seuraavaa?

  • Voisitko vahvistaa päivämäärän, jolloin pyysit ensimmäisen kerran tilin sulkemista, sekä mahdolliset lisäpäivät, jolloin otit yhteyttä kasinoon asiasta?
  • Onko kasino antanut vastausta tai selitystä tilisi sulkemisen viivästymiseen, erityisesti alkuperäisen pyyntösi jälkeen?
  • Voisitko kertoa, jos olet saanut kasinolta erityisiä ilmoituksia bonuksista tai ilmaiskierroksista, jotka olisivat saaneet vaikuttaa pelaamiseen?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa, kuten sähköpostit, joissa vahvistetaan tilisi sulkemispyyntösi, tilivastaavaltasi vastaukset tai mainosviestit, jotka houkuttelivat sinut takaisin pelaamaan, voit lähettää ne edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa tämän tapauksen käsittelyssä ja etsiä oikeudenmukaista ratkaisua. Ilman lisätietoja sinulta olisi haastavaa vastata huolenaiheisiisi ja ryhtyä tehokkaisiin toimiin ratkaisuun.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:

Osapuolella eduardpfeifer50 on vastausaikaa jäljellä 6d 19h 26m 55s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista