Slovenialainen pelaaja kyseenalaistaa vastuulliset uhkapelikäytännöt. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
PalmSlots Casino - Pelaaja pyytää takaisin voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 69 100 €
PalmSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, tämä kasino on huijannut minulta lähes 70 000 euroa. Voitin ison kasinon, ja minulle myönnettiin 20 000 kotiutusraja per Mounth, mikä ei ollut ongelma. Mutta koska minulla on tai on ollut ongelmia uhkapelaamisen kanssa, vaadin live-chatissa, että ne estävät minua pelaamasta kasinopelejä, urheiluvetoja tai mitään muuta. He sanoivat minulle, että en voi pelata mitään pelejä 60 päivään ja sanoin myös heille, etteivät he anna minun pelata, vaikka kysyisin heiltä live-tuessa tai sähköpostissa. He suostuivat ja päästivät minut takaisin pelaamaan 2 päivän kuluttua. Olin koukussa ja menetin kaiken. Haluaisin tietää, onko minulla mitään mahdollisuutta saada nämä rahat takaisin, jos vien heidät oikeuteen? Months sitten ennen kuin tämä tapahtui, pyysin heitä poistamaan tililtäni pysyvästi ja he tekivät sen, mutta anna minun palata kuitenkin. He eivät myöskään antaneet minulle Cencelin käänteistä nostovaihtoehtoa. Minulle tämä oli kaikki mitä minulla oli, rukoilin heitä 3 kertaa estämään minut eivätkä antaisi minua takaisin, vaikka pyytäisin ja he antoivat minut takaisin joka tapauksessa. Kerro minulle, onko minulla mahdollisuutta voittaa tuomioistuimessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas begmetaliz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon Vastuullinen pelaaminen -osion ja yleiset käyttöehdot, enkä löytänyt tietoa vaihtoehdoista kuinka rajoittaa pelaamista (tappioraja, aikaraja jne.) tai jäädyttää tili tai onko se edes mahdollista.
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
