Itävaltalainen pelaaja oli odottanut yli kuukauden, että kasino käsitteli kotiutuksensa. Valitustiimi oli yrittänyt tutkia asiaa ja pyytänyt lisäselvityksiä kasinon mainitsemasta bonuksesta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, minkä vuoksi valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.
Hei,
Kasino on lykännyt minua nyt yli kuukauden.
Oletettavasti useiden osastojen on tarkistettava se, mutta mitään ei tapahdu.
Auta minua saamaan rahani.
Hyvä Lion1412,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi PalmSlots Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
omiin pisteisiin:
Kyllä, olen jo tehnyt onnistuneen noston
Todiste henkilöllisyystodistuksesta, osoitetodistus, selfie
Ilman aktiivista bonusta
Välitin sähköpostit eteenpäin.
Kiitos etukäteen
Kiitos viesteistäsi.
Voisitko selventää, eikö kasinon edustajan yhdessä sähköpostissa mainitsemaa bonusta aktivoitu tililläsi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
