KotiValituksetPalmSlots Casino - Pelaaja kamppailee bonuksen kierrättämisessä.

PalmSlots Casino - Pelaaja kamppailee bonuksen kierrättämisessä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 13 000 €

PalmSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.4.2023 | Tapaus suljettu : 13.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja kyseenalaistaa bonusten kierrätysvaatimukset. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta! Tein tälle kasinolle 400 euron lisäyksen. Pelattuani keräsin 13 000 euroa. He antoivat 400 euron bonuksen (heidän mukaansa) onnistuin saavuttamaan 13000 euroa. jo ostettu

bonusvaatimuksista (pelaa 40x bonus plus talletus). Rahaa ei kuitenkaan laitettu oikean rahan tililleni!!! Otin heihin jo yhteyttä ja he ilmoittivat puhuvansa asiasta vastaavan osaston kanssa, mutta toistaiseksi en ole saanut vastausta. Olen huolissani, koska bonus vanhenee 21 päivän kuluttua ja pelkään, etteivät he siirrä rahaa tililleni. Tämän pitäisi olla automaattisesti, pelkään, etteivät he halua maksaa. Auttaisitko minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä renatinho83,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Minkä tarkan bonuksen olet aktivoinut tilillesi? Haluaisin tarkistaa kampanjan ehdot. Näkyykö bonusten kierrätyksen edistyminen kasinotililläsi?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Bonus oli 100 % talletussummasta. Bonusten kierrätyksen edistyminen ei näy Casinos-tilillä. Veikkaan varmasti 400 euroa enemmän kuin 40 kertaa. Kommunikoin live-chatin kanssa ja he sanoivat, että se olisi pitänyt päivittää ja että he aikoivat lähettää ongelman päivitysosastolle, mutta ennen kuin se loppui, en saanut vastausta.


mutta outoa on se, että kun latasin 400 euroa, summa pysyi samana. Sitä ei ole korotettu 800 euroon. Pelasin, minulla oli noin 200 euroa, sain 5000 euron jättipotin rhino old and win -kolikkopelissä. Oikealla tililläni jäi noin 5700 euroa. Lopetin pelaamisen ja poistuin kasinolta. Noin tuntia myöhemmin astuin kasinolle ja hämmästykseksi: rahat, jotka maassa oli oikealla rahatilillä, olivat nollassa ja kaikki oli siirretty bonustilille. Sillä välin jatkoin pelaamista ja voitin toisen 10 000 euron jättipotin samassa slotissa. Minulla on tällä hetkellä 13 000 euroa. Olen ehdottomasti täyttänyt bonusvaatimukset. Muuten, kun tein talletuksen, he pyysivät minua syöttämään bonuskoodin, mutta en syöttänyt mitään koodia. Minulle ei koskaan hyvitetty 400 bonusta. En ymmärrä miksi kaikki rahat ovat bonustilillä. Auta minua. Kiitollinen


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Keskustelin jopa kasinon operaattorin kanssa ja hän myönsi, että bonuksessa oli selkeä ongelma. Minulla on kuvakaappaus tästä keskustelusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toinen mielestäni outo asia on se, että saldoni on kokonaan bonustilillä, kun en hakenut bonusta. Sanotaan, että syötä koodi tallettaessasi summaa päästäksesi bonukseen, mutta en syöttänyt mitään koodia. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, renatinho83, selvennyksestä. Voisitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi? Voit ladata sen joko tästä tai lähettää sen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää! Sillä ei ole historiaa. Siinä on vain ne liikkeet, jotka on tehty tähän mennessä. Niitä tulee olemaan tuhansia, miten otan niistä painatuksen?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hyvää iltapäivää! Tapaus ratkaistu. Kasino siirsi minulle koko saldon oikeaan rahaan. Nyt yritän nostaa 5000 euroa. Olen jo lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat. Kaikki otetaan vastaan. Pitää vain tehdä siirto. Toivon, että se menee hyvin. Terveisiä ja kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyviä uutisia. Kerro minulle, kun saat voittosi, jotta voin päivittää tämän valituksen vastaavasti. Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä renatinho83,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista