Virolainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Hän kertoi, että hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja kasinon live-chatista ja hänen tilivastaavaltaan vastattiin ristiriitaisia viiveitä koskevia vastauksia. Tiimimme väliintulon jälkeen hän vahvisti vastaanottaneensa vetäytymisensä. Myöhemmin merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Pyysin kotiutusta 1500€ 05.10.2023 ja nostoani ei ole vieläkään edes hyväksytty (näytökset kesken). Kun kysyn heiltä, he sanovat, että minun pitäisi odottaa ja saan rahani mahdollisimman pian, ja minulle myös kerrottiin, että noston hyväksyminen kestää yleensä enintään 72 tuntia, aina ongelmia ja viiveitä Palmslots-maksujen kanssa. En ole ollenkaan onnellinen.
Kaikki on erittäin hyvässä kunnossa. Ja mikä on outoa, että toinen kertoo yhdelle ja toinen toiselle. Live-chatissa he kertoivat, että skrillissä on ongelma, ja sitten tilivastaavani sanoo, ettei hän tiedä Skrill-ongelmasta mitään, että ne ovat vain vireillä tarkistusten ja arvostelujen vuoksi.
Hyvä Lisettekas1234,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
