KotiValituksetPalms Bet Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.

Palms Bet Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 144 €

Palms Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.8.2021 | Tapaus suljettu : 19.8.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Bulgarialaista pelaajaa on pyydetty toimittamaan asiakirjoja henkilöllisyytensä varmistamiseksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kun he olivat määränneet kotiutuksen, he pyysivät minua vahvistamaan, enkä voinut enää mennä peleihin tai nähdä historiani, ja vaikka se on suljettu, ei lukittu, mutta en pääse peleihin, he kertovat minulle, että pelasin rahaa, jos näen vain todentaminen ilman pelaamista rahaa katoaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ani,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että kasino pyytää sinulta asiakirjoja kotiutuksesi käsittelemiseksi? Jos näin on, ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti. Suosittelen toimittamaan kaikki vaaditut asiakirjat parhaalla mahdollisella laadulla ja mahdollisimman pian. Kerro meille, jos jotain uutta on, jotta voimme jatkaa asian ratkaisemista sen mukaisesti. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ani,

Onko tullut uutisia? Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et vastaa vastaukseen määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista