Australialainen pelaaja kohtaa ongelmia 100 dollarin hylätyn noston kanssa, joka luotiin kasinon bonuksilla. Lisäksi kasino takavarikoi voitot, eikä tilille jäänyt saldoa.
Automaattinen käännös:
Ozwin Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$100
Ozwin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.7
Kasinon Ozwin Casino turvallisuusluokitus on 5,7, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 22h 5m 8s
Yhteenveto tapauksesta
1 tunti sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
Käännös
Käytin kasinon minulle lähettämät bonukset, panostin rahat ja sain lopulta 100 dollarin nostosumman, mutta he hylkäsivät sen ja ottivat myös voittamani rahat, joten ne eivät enää ole saldollani. Olen tallettanut niin paljon rahaa tälle kasinolle, en ymmärrä miksi he lähettävät sinulle bonuksia, jos et saa käyttää niitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Rakas Suzeeewing,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää millä bonuksella pelasit? Jos mahdollista, lähetä linkki tai tarjouskoodi, jota käytit tarjouksen aktivoimiseen tähän ketjuun.
- Oletko saanut kasinolta selitystä takavarikoiduista voitoista? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
Käännös
He sanoivat, että koska et voi saada peräkkäisiä bonuksia peräkkäin, mutta ne ovat joko ansaittuja bonuksia tai he ovat lähettäneet minulle sähköpostia tai viestiä, panostin sen ja pystyin nostamaan 150 dollaria, mutta minun on maksettava 50 pankkisiirrosta. joten se jätti minulle 100.. en nyt ole varma mikä bonus, mutta se olisi voinut olla matkapisteideni tai comp-pisteideni kanssa. Mutta kuten näet sähköpostiviesteistäni, talletin myös muutaman kerran sen 
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
