Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa No Deposit -bonuksen voittoja. Valitus hylättiin, kun pelaaja sai puolet nostosummastaan eikä halunnut jatkaa tapauksen ratkaisemista.
Automaattinen käännös:
Ozlasvegas Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 60 €
Ozlasvegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
Voitin 60 dollaria bonuksella "ei talletusta", mutta heillä ei ole mitään tukea apua ja live-apu on aina pois päältä ... Lähetys sähköpostista on kulunut melkein kuukausi, mutta näyttää siltä, että kaikki on kuollut ..
kassan nostosivu poistetaan myös, toimii vain talletuksille, tämä on erittäin outoa
kaikki sähköpostit, jotka lähetän osoitteeseen support@ozlasvegas.com, saan automaattisen vastauksen kyseiseltä toiselta sähköpostiosoitteelta support@silveredgesupport.com, joka kuuluu osoitteeseen www.silveredgecasino.com, mutta ottaessaan yhteyttä silveredge-kasinoon he sanovat, etteivät he voi auttaa minua ...
oz las vegas -kasinolla on jotain hyvin epäselvää
onko täällä mitään yhteyttä, joka voi auttaa minua näiden kavereiden kanssa?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amigo66,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista et ole oikeutettu nostoihin. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
hei Petronela
Selitän tilanteen ...
Oz las vegas on uusi kasino, eikä tilin vahvistusta (kyc) voida suorittaa, koska heillä ei ole minkäänlaista tukea ..
kassa työskentelee vain tallettaessaan, kun yrität nostaa kassalla, sivu on offline-tilassa
ensimmäinen lähettämäni sähköposti on 45 päivää vanha, enkä ole koskaan saanut vastausta, eikä live-apua ole olemassa ja heidän puhelimensa on väärennös ...
kasino näyttää hylätyltä ja kaikki näyttää kuolleelta ja hallitsematta, jos teet testin, ymmärrät mitä tapahtuu ..
he eivät vastaa kenenkään sähköpostiin ....
Sain selville, että oz las vegas on uusi tuotemerkki Silveredge-ryhmältä, Funclub, vegas rush ja tunnusmerkki
tämä kasino on outoa, enkä ole koskaan nähnyt mitään niin outoa, olen kokenut peluri ja pelin monta vuotta kasinoissa, mutta en ole koskaan ennen nähnyt kuollutta kasinoa .... tämä on todella kuollut
Vilpittömästi luulen, ettet edes sinä voi olla yhteydessä heihin, koska se on melkein mahdoton tehtävä ....
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, amigo66, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti emme ole saaneet vastauksia kasinolta. Olen todella pahoillani, mutta jos emme pysty vastaamaan kasinolta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, meidät päätetään sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen alenemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei...
Tiesin aina, ettet saa vastausta ...
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tähän kasinoon melkein kaksi kuukautta, mutta näyttää siltä, että he jättävät huomiotta kaikki, jotka yrittävät olla hyvässä yhteydessä heihin ..
Tämä kasino kuuluu Vegas rush Casino -konserniin ja se on luotu ilmeisesti rahanpesuun ... Luovutin saamastani summasta tältä kasinolta, mutta teen valituksen kyseisen kasinon lisenssinantajille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amig66,
Olen todella pahoillani, mutta kuten näette, emme voineet ottaa yhteyttä kasinoon, joten emme voi auttaa sinua, koska he eivät reagoi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa. Meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluaisin pyytää pelaajaa auttamaan kasinoa tunnistamaan hänen tilinsä kasinolla, jotta he voivat hoitaa asian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amigo66,
Harvoin sattuu, että kasino vastaa niin kauan. Riippuen tapauksen eskaloitumisesta, jos sinulla oli oikeus saada voittosi, sillä ei ole väliä mitä heidän nykyisissä ehdoissaan mainitaan, koska vanhoja tulisi soveltaa tapaustasi oikeudenmukaisuuden näkökulmasta.
Haluaisin pyytää kasinoa loukkaamaan pelaajaa käyttäjänimen perusteella ja antamaan meille tietoja tapauksesta.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
Sain tänään sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjojani ... aikovatko he aikovat maksaa minulle ?? mikä outo tilanne ...
Lähetin asiakirjat, katsotaan mitä tapahtuu ...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amigo66,
Kasino kommunikoi aktiivisesti kanssamme, joten toivomme parasta ongelman ratkaisemisessa. Anna heille kaikki pyydetyt asiakirjat ja ilmoita meille, jos päivityksiä tehdään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
he pyysivät minulta useita asiakirjoja, mukaan lukien selfie, jolla oli ajokortti, mutta tämä on ollut jonkin aikaa ...
Jokin aika sitten he vahvistivat asiakirjojen vastaanottamisen .... he sanoivat lähettävänsä sähköpostiviestin päivityksillä, mutta tämä on ollut jonkin aikaa eikä vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amigo66,
Kasino lähettää anteeksipyyntönsä myöhäisistä vastauksista tuesta, mutta heillä on edessään jokin ongelma pandemiatilanteen takia. He työskentelevät sen parissa ja vastaavat sinulle mahdollisimman pian. Annan sinulle myös päivitykset niin nopeasti kuin pystyn.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amigo66,
Olemme kysyneet kasinolta, onko tapausta päivitetty, ja odotamme nyt vastausta. Voitteko myös neuvoa, jos on uutisia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
Kasino maksoi minulle vain puolet sillä perusteella, että minulla ei ollut oikeutta kokonaiseen summaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä amigo66,
Haluatko myös sulkea valituksen tai jatkaa ongelman ratkaisemista, kunnes sinulle maksetaan kokonaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
Haluan lopettaa valituksen ja pysyä poissa tämän kasinoryhmän joukosta .. siellä on parempia kasinoita
Haluan kiittää tiimiäsi erinomaisesta työstä, jonka he ovat tehneet auttaakseen pelaajia ympäri maailmaa ... Toivotan teille menestystä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Amigo66,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ongelmassasi, ja toivon, että jos ongelma tulee seuraavan kerran, voimme auttaa sinua vielä enemmän. Valitus suljetaan nyt hylätyksi, koska et halua jatkaa sen ratkaisemista edelleen.
Toivon sinulle parasta.
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
