KotiValituksetOzlasvegas Casino - Pelaajan ilmaispyöräytysten voitot on mitätöity.

Ozlasvegas Casino - Pelaajan ilmaispyöräytysten voitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 50

Määrä: 50 $

Ozlasvegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 30.11.2021 | Ratkaisematta : 20.12.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisen pelaajan ilmaispyöräytysten voitot mitätöitiin maarajoitusten vuoksi. Casino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä russhartranft,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


"Tiettyjen maiden pelaajat eivät voi lunastaa ilmaisia prosessoritarjouksia. Nämä pelaajat voivat osallistua mainittuihin prosessoreihin vain viihdetarkoituksiin, maksutta. Ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi selville poissuljettujen maiden luettelon nähdäksesi, onko osavaltiosi mukana."

Haluan kuitenkin korostaa, että mikäli rajoitettuja maita ei ole mainittu ehdoissa tai piilotettu jonnekin, kasinon tulee maksaa pelaajalle. Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses .

Voisitko kertoa, oletko tallettanut tilillesi aiemmin varoja?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ole tallettanut, mutta kun kirjauduin, puhuin mielestäni henry2:n kanssa ja sanoin, että voin kotiuttaa niin kauan kuin täytän vedonlyöntivaatimukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Oletko muuten tallentanut tämän keskustelun? Jos kyllä, voit lähettää sen edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, se oli silloin kun kirjauduin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, russhartranft, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ok. mitä hän aikoo tehdä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei russhartranft,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Ozlasvegas Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan voitoissa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Ozlasvegas Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista