Tanskalainen pelaaja arvostelee talletusten kierrätysvaatimuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Oshi Casino - Pelaaja on tyytymätön kierrätysvaatimuksiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 750 kr.
Oshi Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Useiden tukiagenttien kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen olen päättänyt kirjoittaa sinulle saadakseni apua.
Aloitin pelaamisen tällä sivustolla tänään, koska huomasin sen saaneen korkean arvosteluprosentin.
Ongelmani on, että olen ensin tallettanut 100 euroa (jonka menetin). Sen jälkeen talletin vielä 100 euroa, jossa pelasin tunnin ja onnistuin voittamaan 260 euroa (panostin sen yli 3 kertaa, mikä TAC vaati) Sen jälkeen tein mitä teen kaikilla muilla (sisar)sivustoilla, kuten play.amo jne. ja talletin 240 euroa enemmän, jotta pystyisin täyttämään heidän vaatimuksensa vähintään 500 euron nostosta pankkisiirrolla. Minulle kerrotaan nyt, että minun täytyy panostaa 720 euroa enemmän, jotta voin kotiuttaa rahani, mikä on täysin absurdia, koska talletin ne vain, jotta voisin nostaa. Olen kokeillut tätä useilla muilla sivustoilla ilman ongelmia, enkä tullut ajatelleeksi.
Luulen, että tämä on äärimmäisen luonnollista näin korkealle arvostetulle kasinolle, ja tiedän, että he tekevät sen yrittääkseen saada minut irti kaikesta. Mutta rahapelivarani eivät ole niin korkeat, ja minulla ei yksinkertaisesti ole varaa menettää yli 200 euroa kuukaudessa.
Sitten luin TAC:n, jossa todetaan, että jos sitä ei kierrätetä 3 kertaa, kasino voi periä maksun (Muuten kasinolla on oikeus periä maksu talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä, mikä on kasinon yksinomaista päätöstä)
Ongelmien takia, joihin en luota enkä pelaa kasinolla, päätin kysyä agenteilta, kuinka paljon maksu oli, mutta nyt he sanovat, että he eivät myöskään voi ottaa maksua. Miksi tämä on niin suuri ongelma ja miksi niin korkealle arvostettu kasino ei pysty työskentelemään pelaajiensa kanssa, jotta he voisivat pelata vastuullisesti ja hauskaa kasinollaan. Auta minua korjaamaan tämä.
(En saanut sähköpostikuittia toiselta edustajalta)
He eivät anna minun puhua rahoitusosastolle
Parhain terveisin,
Mads
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas madsthura,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Valitettavasti jotkin kasinot vaativat pelaajia panostamaan oikean rahan talletuksiin. Tämä on yksi tavallisista rahanpesun vastaisista AML-säännöistä. Kaikki kasinot eivät vaadi tätä, mutta se ei ole epäreilua. Olen myös tarkistanut kasinon nostosäännöt käyttöehdoista ja löysin tämän:
"Jokainen talletus on kierrätettävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panoksia kolme kertaa talletussummastaan), ennen kuin tähän talletukseen liittyvien varojen kotiuttaminen on mahdollista. Jos useita talletuksia tehtiin ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä näiden talletusten kokonaissumma ennen kotiutusta. Muutoin kasinolla on oikeus periä maksu talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä, mikä on kasinon yksinomaisen päätöksen mukaan.
Ehdotan, että täytät vaatimukset, muuten et voi pyytää nostoa.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä madsthura,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
