KotiValituksetOpabet777 Casino - Pelaajan tili deaktivoitiin bonuksen käytön jälkeen.

Opabet777 Casino - Pelaajan tili deaktivoitiin bonuksen käytön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 380

Määrä: 9 000 R$

Opabet777 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.8.2023 | Ratkaisematta : 2.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli tehnyt talletuksen Opabetissa ja käyttänyt 200 % bonuksen. Vaaditun kierrätyksen suorittamisen ja huomattavien voittojen jälkeen hänen tilinsä oli deaktivoitu eikä nostopyyntöä käsitelty. Hän oli pelannut kolikkopelejä PG soft -palveluntarjoajalta. Kasino syytti pelaajaa kahden tilin luomisesta samalle laitteelle, minkä hän kielsi. Huolimatta toistuvista yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta ei saatu. Kasino oli toiminut ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, joten emme voineet auttaa enempää. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein talletuksen tänään, 22/08/2023, opabetilla käyttäen 200 % bonusta. Latasin 100 realia ja päädyin 300 reaaliin. He antoivat minulle 21 000 kierroksen, jonka suoritin ja tein 9 000. Pyysin 300 nostoa, mutta 30 minuutin kuluttua he sulkivat tilini, eikä nosto mennyt läpi. Haluan rahani takaisin, ainakin tallettamani summan, tai haastan tämän yrityksen oikeuteen.

Alustalla ei ole tukea. Se vain lataa keskustelua, mutta ei avaudu.

Pelitunnukseni on 188758.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kakacaufamann04,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Opabet777:stä.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Mistä sait tietää tilisi estosta?

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)

Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin PG soft-palveluntarjoajan (Tigre,touro,rabbit) kolikkopelejä. Tili ei pyydä vahvistusta, olin jo pelannut samalla alustalla, mutta alhaisilla tuloilla he maksoivat, kun voitin suuria summia, he poistivat tilini käytöstä. Kävin kirjautumassa takaisin tilille nähdäkseni, oliko nosto käsitelty ja tili poistettu käytöstä, enkä voi enää kirjautua sisään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestänne.

Pystyitkö ottamaan yhteyttä kasinoon Telegramin tai heidän live-chatin kautta edellisen viestisi jälkeen? Oletko saanut vastausta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä kakacaufamann04,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Onnistuin ottamaan heihin yhteyttä chatin kautta, ja he kertoivat minulle, että tein petoksen luoessani kaksi tiliä samaan matkapuhelimeen, mutta niin ei tapahtunut, he keksivät sen, jotta eivät maksa minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kakacaufamann04 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kakacaufamann04,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa

Haluaisimme kutsua Opabet777 Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Opabet777 Casino,

Voitko antaa lisätietoja siitä, miksi pelaajan tili deaktivoitiin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toivon, että ongelmani ratkeaa Minulla on tulosteita ja talletustodistus Haen tämän yrityksen oikeuteen. Olen ollut ilman tiliäni melkein kuukauden, joka on poistettu käytöstä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kakacaufamann04,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä (emme pystyneet varmistamaan, onko mainittu Curaçaon lisenssi voimassa vai todellinen) eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.



Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista