Olen tehnyt paljon tarkistuksia muiden kasinoiden kanssa aiemmin. Ja jos jotain hylätään, sinua pyydetään aina lähettämään joko parempaa laatua tai jotain vastaavaa. Ja itse asiassa tämä on sama mitä tapahtui täälläkin, sain sähköpostin, että tunnukseni hylättiin, joten otin henkilöllisyystodistukseni ja otin valokuvan puhelimellani pitäen henkilötunnusta kädessäni. Ja nyt he lähettävät sinulle raportit, joissa ensimmäinen henkilöllisyystodistusni hylättiin. Mutta he eivät estäneet tiliäni silloin. Pystyin lataamaan toisen kuvan ja sitten he päättivät estää tilin, mutta jostain syystä he lähettävät sinulle raportit ensimmäisellä hylätyllä henkilötunnuksella. He eivät lähetä raporttia toisen ladatun kuvan kanssa.
Eikä siinäkään ole mitään logiikkaa, latasin tunnuksellani selfien ja se hyväksyttiin, joten miten tämä voidaan hyväksyä ja id hylätä. En tiedä syytä miksi se hylättiin, mutta tunnuksessani ei ole mitään vikaa ja he tietävät sen, koska kuten selitettiin, lähetin heille toisen kuvan. He eivät yksinkertaisesti halua maksaa. En ymmärrä, miten voit estää tilin ja sanoa, että tämä asiakirja hylättiin, emmekä välitä siitä, että toinen asiakirja (sama asiakirja vain toinen kuva) oli ok.
Muuten, tämä oli sähköposti, jonka he lähettivät, kun he hylkäsivät asiakirjan:
"Aiemmin lataamasi asiakirja "id1..jpg" ei läpäissyt vahvistusta. Syynä on, että ladattua valokuvaa ei voida hyväksyä. Lataa uusi kuva henkilöllisyystodistuksestasi )POI). Voit ladata uudelleen kopioita asiakirjoja tililläsi."
Mutta todellisuudessa he eivät välitä. Latasin uuden kuvan, mutta ei, he sanovat, että estämme tilin, vaikka ensimmäinen hylättiin ja pyysimme lataamaan uuden.
I have done plenty of verifications with other casinos before. And if something is rejected you are always asked to send either a better quality or something like that. And actually this is the same what happened here as well, I received an email that my id was rejected so I took my id and made a photo with my phone while holding the id in my hand. And now they are sending you the reports where my first id was rejected. But they did not block my account then. I was able to upload another photo and then they decided to block the account but for some reason they send you the reports with the first rejected id. They do not send the report with another uploaded photo.
And also there is no logic in that, I uploaded a selfie with my id and that was approved, so how come this can be approved and the id rejected. I do not know the reason behind why it was rejected but there is nothing wrong with my id and they know it, because as explained I sent them another photo. They simply do not want to pay out. I do not understand how come can you block the account and say this document was rejected and we do not care that the other document (same document only another photo) was ok.
By the way, that was the email they sent when they rejected the document:
"The document "id1..jpg" you uploaded earlier did not pass verification. The reason is The uploaded photo isn't acceptable. Please upload a new photo of your Proof of Identity )POI).. You can re-upload copies of documents in your account."
But in reality they do not care. I uploaded the new photo but no, they are saying we will block the account even though the first was rejected and we asked to re-upload a new one.
Automaattinen käännös:
