Hollannin pelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä on vahvistettu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Onestep Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Onestep Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.4
Kasinon Onestep Casino turvallisuusluokitus on 4,4, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei casinoguru.. minulla on täsmälleen samat ongelmat kuin muilla pelaajilla. Minun täytyy vahvistaa tilini, lähettää kaikki pyydetyt asiakirjat, mutta kieltäytyä todistamasta osoitetta.
Lähetä 2 kuukauden tiliotteet ja toinen asiakirja..he silti hylkäsivät sen..nucleonbetillä (joku yhtiö) ei ollut ongelmaa.Toivottavasti voit auttaa minua tässä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Polz187,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei casinoguru kiitos avusta. Lähetän tiliotteeni marras- ja lokakuukaudelta. lähetän myös tiliotteen tapahtumasta. Sillä välin varmistin toisen tilin samalta yritykseltä. ja lähetän täsmälleen samat tiliotteet kuin oli 5.12.2022.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Polz187,
Onko kasinon tuki neuvonut sinua, miksi osoitetodistus on hylätty? Mitä muita muita asiakirjoja kuin tiliotteita lähetit osoitetositeasiakirjaksi ja milloin se oli?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En tiedä mitä tapahtui.. jos se olit sinä vai mikä..mutta vihdoin tilini on vahvistettu. Olen ollut kiireinen sen kanssa 25. marraskuuta lähtien.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että autat minua toistaiseksi. Olen iloinen, että tilini on vahvistettu..gr stephan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Polz187,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
